Les outils de compétence peuvent être nombreux, y compris des formulaires papier, des logiciels ou des appareils électroniques qui aident à gérer les compétences. Ces outils aident à rationaliser les processus impliqués dans la mise à jour rapide d’une main-d’œuvre sur les compétences et les caractéristiques nécessaires pour occuper efficacement un poste. Généralement, les outils de compétences aident un travailleur en définissant, en testant ou en améliorant les compétences requises dans un emploi. Ils sont généralement utilisés dans le service des ressources humaines d’une entreprise. Les compétences peuvent être une variété de choses, y compris des caractéristiques physiques, des compétences et des jalons.
Les formulaires qui fonctionnent comme des outils de compétences peuvent inclure des cadres de compétences, des ateliers de compétences et des tests de compétences. Les cadres de compétences sont des listes qui définissent les compétences requises pour un poste. Les référentiels sont des outils de compétences essentiels car ils constituent la base sur laquelle les niveaux de compétence des travailleurs sont évalués. Les évaluations des compétences identifient les niveaux de compétence des travailleurs en fonction des exigences spécifiées dans le cadre de compétences. Ces évaluations sont souvent compilées à l’aide de tests de compétences.
Les tests de compétences aident à déterminer si un travailleur possède les compétences nécessaires et à identifier les domaines dans lesquels il doit s’améliorer. Habituellement, les ateliers de compétences peuvent être des cours ou des séminaires qui enseignent les compétences des travailleurs ou actualisent les niveaux de compétence pour les compétences requises. Dans certains cas, les ateliers de compétences peuvent inclure des tests de compétences qui certifient un travailleur qui a suivi le cours requis.
Un type d’outil de compétences largement utilisé est le logiciel de compétences. Un logiciel de compétences peut aider un travailleur des ressources humaines à gérer ou à améliorer les compétences des différents travailleurs au sein d’une organisation. Ce type de logiciel peut aider à organiser les compétences pour chaque poste et à catégoriser les résultats des tests de compétence afin qu’ils soient plus faciles à utiliser pour le travailleur des ressources humaines. D’autres types de logiciels de compétences peuvent offrir une formation aux employés qui ont besoin d’améliorer les compétences communes nécessaires dans l’organisation. Les outils de compétences logicielles peuvent rationaliser la gestion des compétences en réduisant ou en éliminant le besoin de formation pratique par un conseiller humain.
La compétence est la maîtrise d’un travailleur dans une compétence désignée nécessaire à un poste. Dans la gestion des compétences, les compétences sont des caractéristiques définies utilisées pour s’assurer qu’un travailleur répond aux besoins d’un poste. Ces caractéristiques peuvent être des compétences pratiques que l’employé doit accomplir, mais elles peuvent également être des exigences en matière d’éducation ou des caractéristiques physiques ou émotionnelles. Les jalons peuvent inclure des réalisations telles que l’éducation ou l’expérience. Les jalons éducatifs peuvent être aussi simples que de suivre un cours qui couvre les compétences nécessaires au poste.
Un service des ressources humaines est la partie d’une entreprise qui traite des questions relatives aux employés humains. Généralement, ce département est responsable de tous les aspects de la gestion humaine, y compris l’embauche, le licenciement des employés et la communication d’entreprise. Les communications d’entreprise gérées par un service des ressources humaines comprennent les messages de la haute direction, la formation et les exigences des employés.