Les outils de marketing par courrier électronique sont utilisés par les entreprises pour contacter les consommateurs ou les clients par courrier électronique sur un ordinateur afin de fournir des informations pertinentes. Les types de marketing proposés par les entreprises dépendent généralement de ce qu’elles essaient de faire de la publicité. Les événements spéciaux et les promotions peuvent être mieux commercialisés par un court communiqué de presse, des coupons pour les clients ou des annonces rapides révélant une information importante. Si l’entreprise cherche à communiquer de manière plus générale, elle peut utiliser des outils de marketing par e-mail comme des catalogues ou des newsletters.
Dans le passé, il fallait souvent beaucoup d’efforts et beaucoup d’argent à une entreprise pour établir des communications avec sa clientèle. Cela nécessiterait souvent des méthodes telles que le paiement d’une publicité à la télévision ou à la radio ou l’achat d’espace dans un journal ou un magazine. Avec l’avènement d’Internet et de la technologie informatique, le courrier électronique est devenu un moyen rentable pour les entreprises d’entrer en contact avec le public souhaité. Différents types d’outils de marketing par e-mail permettent aux entreprises de diffuser le message souhaité de la manière la plus efficace possible.
Dans de nombreux cas, des messages brefs et détaillés doivent être transmis par les entreprises aux consommateurs. Par exemple, l’annonce d’une vente à durée limitée peut nécessiter l’envoi d’une courte annonce d’une page à certains clients. S’il y a un nouvel aspect de l’entreprise qui doit être rendu public, ce type de communication brève est également conseillé. Les communiqués de presse peuvent attirer l’attention sur des événements dignes d’intérêt autour d’une entreprise, et les coupons par e-mail peuvent également être des outils de marketing par e-mail utiles pour stimuler les affaires.
Certaines occasions peuvent nécessiter une communication plus approfondie entre une entreprise et ses clients ou clients, et il existe des outils de marketing par e-mail spécifiques qui peuvent y parvenir. Un bulletin d’information n’a pas nécessairement un objectif précis en tête, mais donne aux spécialistes du marketing la possibilité de fournir un aperçu détaillé de ce que représente l’entreprise. Si une approche plus axée sur les ventes est souhaitée, une entreprise peut envoyer un catalogue par e-mail, qui fournit des détails sur tous les produits qu’elle propose à la vente.
Quels que soient les outils de marketing par e-mail choisis, les entreprises doivent veiller à ce que ces outils n’aient pas l’effet contraire à celui souhaité. Ce résultat négatif peut se produire si une entreprise envoie des messages indésirables à des personnes, qui pourraient finir par ressentir le soi-disant « spam » dans leur boîte de réception. Une entreprise doit veiller à cultiver une clientèle prête à recevoir des e-mails avant de lancer une campagne agressive.