Les conseils les plus vendus consistent à offrir aux consommateurs des choix de base, à mettre en évidence la valeur et à fournir des informations pertinentes par rapport à leurs intérêts et préoccupations. De plus, les personnes qui vendent des choses ou qui veulent le faire devraient prendre au sérieux les conseils de vente qui conseillent de développer une compréhension de la psychologie du consommateur et des préférences d’achat des consommateurs.
L’un des conseils de vente les plus importants que l’on puisse donner est de faire de la vente de quelque chose une proposition simple. Il devrait en être un auquel un acheteur potentiel peut dire oui ou non. Les vendeurs peuvent y parvenir en proposant des produits ou des services individuellement ou sous forme de package, ce qui donne à l’acheteur une seule décision à prendre. Lorsque plusieurs articles ou services sont offerts, cela complique généralement le processus de prise de décision et peut avoir un impact négatif sur les ventes.
Mettre en évidence la valeur des biens et services peut considérablement améliorer les ventes. Les individus sont généralement plus motivés à faire des achats lorsqu’ils pensent qu’ils obtiennent une bonne affaire. Cela ne signifie pas toujours qu’ils recherchent le prix le moins cher. Au contraire, la valeur peut prendre en compte un certain nombre d’éléments, notamment la qualité de l’article proposé, la popularité et la disponibilité de l’article, ainsi que ses taux actuels sur le marché. Cela signifie qu’une personne pourrait offrir avec succès un service similaire à ses concurrents, mais à un tarif plus élevé si elle ajoute des qualités uniques qui font que son service semble plus précieux.
Lors de la description d’articles ou de services, que ce soit en personne ou par écrit, il est important de dire aux gens ce qu’ils veulent savoir. Bien qu’il soit bon pour un vendeur de bien connaître les produits qu’il vend, il doit également comprendre qu’une grande partie de cette information intéresse le consommateur moyen. L’écoute des clients est l’un des meilleurs conseils de vente pour s’améliorer dans ce domaine. Ils exprimeront leurs principales préoccupations et poseront des questions sur les aspects d’un produit qui les intéressent. Faire une note mentale de ces informations peut aider à améliorer la diffusion d’informations aux autres à l’avenir.
Un autre conseil de vente qui peut sembler basique mais qui est souvent négligé consiste à développer une solide compréhension de la psychologie du consommateur. Les personnes qui occupent des postes de vente devraient savoir pourquoi les consommateurs achètent certains articles et pas d’autres. Les professionnels de la vente doivent développer une compréhension des facteurs qui influencent le plus les achats et de ceux qui ont tendance à agir comme des signaux d’alarme pour les acheteurs. En se plongeant dans la psychologie du consommateur, les professionnels de la vente peuvent également apprendre quelles émotions ou occasions peuvent être converties en opportunités de vente.
En plus de la psychologie du consommateur, il est également important de comprendre les préférences des consommateurs. La popularité croissante de la vente en ligne peut faire oublier aux professionnels de la vente que de nombreuses personnes veulent plus que de brefs détails. Ils veulent interagir avec un produit ou un service avant de l’acheter. Pour aider à améliorer les chiffres de vente, les consommateurs doivent avoir le plus possible accès aux articles qui leur sont proposés. Cela peut nécessiter la distribution d’échantillons, l’offre d’essais gratuits ou la recherche de moyens innovants pour offrir une expérience d’achat qui stimule les sens.