Le roulement du personnel représente le nombre de personnes qui quittent une entreprise par rapport au nombre total d’employés. Le calcul de l’attrition place des chiffres quantitatifs sur cette activité. Les meilleurs conseils pour calculer l’attrition incluent l’utilisation d’une formule simple, l’attribution d’un coût au roulement du personnel et l’examen fréquent des chiffres. Le service des ressources humaines est souvent le service responsable de la gestion de ce processus. Les propriétaires et les gestionnaires, cependant, sont souvent responsables de l’examen et de l’interprétation de ces données.
Les formules d’attrition peuvent être très variées, selon les données requises par les entreprises. Une formule simple est souvent suffisante, cependant, pour calculer l’attrition. La formule la plus populaire divise le nombre de départs d’employés par le nombre moyen d’employés sur une période donnée et multiplie le résultat par 100. Par exemple, une entreprise peut prendre ces chiffres sur un seul mois, six mois ou une année entière. L’utilisation à grande échelle de la formule augmente sa popularité et son utilité dans le processus de gestion du roulement du personnel.
Par exemple, une entreprise a une moyenne mensuelle de 90 employés. Ces derniers mois, l’entreprise connaît un roulement de personnel apparemment élevé. Le propriétaire charge le service des ressources humaines de calculer l’attrition. Au cours des trois derniers mois, l’entreprise a perdu 13 employés. Le taux d’attrition de l’entreprise est de 14 %.
Le taux d’attrition d’une entreprise peut n’avoir aucun sens si le propriétaire ou d’autres dirigeants n’attachent pas de coût à ce chiffre. Les entreprises calculent souvent combien d’argent elles perdent lorsqu’elles perdent un employé ou remplacent cet individu. Les coûts comprennent souvent l’argent dépensé pendant le processus de séparation, les heures supplémentaires pour que les employés prennent le relais, les publicités pour trouver de nouveaux employés et le temps ou le capital dépensé pour former un nouveau travailleur. Les coûts sont souvent différents selon le type d’employé qui part et selon qu’il s’agit d’un travailleur qualifié ou non qualifié. D’autres facteurs dans une entreprise peuvent également modifier ces coûts.
Les entreprises devraient revoir fréquemment le taux de rotation de leurs employés. Le calcul de l’attrition est souvent le début de ce processus. Les propriétaires et les dirigeants doivent cependant comparer ce chiffre afin de bien le comprendre. Par exemple, une entreprise peut comparer son chiffre d’affaires actuel par rapport à ses chiffres précédents. Lorsqu’une entreprise calcule systématiquement l’attrition, elle dispose d’une tendance pour mesurer son taux de rotation. Les entreprises qui connaissent un chiffre d’affaires pire ou meilleur peuvent rechercher des facteurs à l’origine de cette activité.
Le calcul de l’attrition conduit également les entreprises à comparer leurs activités à d’autres entreprises. Les propriétaires peuvent avoir besoin de comparer leurs opérations à d’autres entreprises. Cela permet aux propriétaires d’évaluer leur chiffre d’affaires par rapport à d’autres entreprises, ce qui signifie qu’une entreprise peut avoir de meilleures ou de moins bonnes opérations.