Les meilleurs conseils pour collecter et utiliser l’intelligence d’affaires pour les petites entreprises impliquent de créer une vision, de collecter les bonnes données et de les utiliser pour mieux comprendre l’environnement du marché, et de créer une feuille de route qui mènera au succès ultime. Lorsque les temps économiques deviennent difficiles ou qu’une petite entreprise semble connaître une baisse de ses revenus, la collecte de données de Business Intelligence (BI) et leur utilisation comme moyen de fonctionner plus efficacement, de réduire les coûts et de rivaliser avec ses concurrents deviennent une priorité. Voici quelques-uns des meilleurs conseils pour collecter et utiliser l’informatique décisionnelle pour une petite entreprise : commencez petit, connaissez l’objectif de la BI pour les petites entreprises, créez un système pour stocker et diffuser les données de BI, gardez la BI simple et facile à comprendre, et sachez qui est en utilisant la BI.
Le premier conseil consiste à sensibiliser tous les employés et les personnes clés à tous les aspects du processus de BI. La BI est une information utilisée pour réduire les coûts, éliminer le gaspillage, rationaliser les processus et découvrir ce que font les concurrents. Lorsqu’elle est effectuée correctement, l’informatique décisionnelle pour les petites entreprises ouvre une fenêtre sur le fonctionnement interne d’une entreprise. BI peut également fournir des informations sur le fonctionnement interne et les processus d’entreprises concurrentes dans le même domaine. Il existe des moyens éthiques et contraires à l’éthique de collecter et d’utiliser la BI, et bien que la plupart des petites entreprises utilisent des tactiques de BI éthiques, une connaissance des tactiques et des pratiques contraires à l’éthique peut aider à prévenir la divulgation accidentelle ou malveillante de renseignements commerciaux sensibles.
La sécurité entourant l’informatique décisionnelle pour les petites entreprises est l’un des principaux facteurs à prendre en compte. L’un des meilleurs conseils pour créer et mettre en œuvre un environnement sécurisé pour toutes les données BI est de s’assurer d’initier des procédures de sécurité qui offrent à tous les utilisateurs la possibilité de garder les données sécurisées et confidentielles hors de portée des concurrents et des pirates. La sécurité entourant les données de BI est seulement aussi forte que son maillon le plus faible, et des moyens contraires à l’éthique peuvent être employés par des concurrents pour tromper ou manipuler les employés afin qu’ils divulguent des informations sensibles.
Un autre bon conseil consiste à embaucher un consultant externe qui a de l’expérience dans l’évaluation des besoins en BI d’une petite entreprise, la conception d’un système approprié et la mise en œuvre efficace de ce système. Idéalement, un consultant externe devrait choisir des personnes clés au sein de la petite entreprise, développer une équipe et former ces employés clés à l’utilisation du système BI. Le consultant doit former l’équipe et fournir un soutien continu et toute formation future.
Décider d’un objectif ultime et de plusieurs objectifs intermédiaires aidera tous les employés et dirigeants à voir que des progrès sont réalisés et que la BI est utilisée pour atteindre les objectifs visés par l’entreprise. Chaque employé doit clairement relier le système de BI nouvellement mis en œuvre aux objectifs et avantages déclarés de ce système.
Aucun nouveau système d’intelligence d’affaires pour les petites entreprises ne devrait être mis en œuvre sans le soutien total des propriétaires d’entreprise et des responsables opérationnels. Afin de mettre en œuvre un système de BI avec succès, il est particulièrement essentiel d’avoir la coopération et le soutien actif de tous les managers de niveau intermédiaire. Le système de BI doit servir de feuille de route pour rendre l’entreprise meilleure et plus rentable. Avec le soutien des principaux dirigeants et de la haute direction, les employés qui mettent en œuvre le système de BI auront l’autorité nécessaire pour travailler avec d’autres employés et apporter les changements nécessaires dans tous les domaines de l’entreprise.