Lorsqu’un e-mail est perdu pour une raison ou une autre, il existe des méthodes utiles pour les récupérer. Ces méthodes incluent la recherche du fichier indésirable ou de la corbeille par défaut, la recherche de l’e-mail via la fenêtre du navigateur de recherche sur le logiciel de messagerie, la vérification du disque dur de l’ordinateur principal et l’utilisation de programmes logiciels de récupération d’e-mails. Lorsque des e-mails disparaissent, il existe des outils dans le programme et les services de messagerie pour les récupérer avec succès.
Une méthode courante de récupération des e-mails consiste à effectuer une recherche générale dans le navigateur de recherche du programme de messagerie pour trouver l’e-mail par sujet, titre, date d’envoi ou personne qui l’a envoyé. La plupart des principaux services et logiciels de messagerie Web incluent une fonction de recherche tout en haut de la liste des e-mails. En utilisant cette recherche, l’e-mail peut être récupéré parmi une longue liste d’e-mails qui peuvent remonter à plusieurs années.
L’endroit le plus évident pour rechercher les e-mails supprimés est dans le dossier de corbeille par défaut qui est standard avec la plupart des logiciels de messagerie ou des programmes Web. Ce dossier corbeille comprend les e-mails qui ont été supprimés à la réception soit automatiquement, soit par l’utilisateur de messagerie. Vérifiez ce dossier pour voir si l’e-mail manquant est toujours répertorié, puis choisissez de le restaurer ou de le renvoyer dans la boîte de réception pour lecture. Si l’e-mail date de plus de 30 jours, il est conseillé de contacter l’administrateur du service de messagerie pour obtenir de l’aide.
Une autre méthode de récupération de courrier électronique consiste à vérifier le disque dur de l’ordinateur pour un enregistrement stocké du courrier électronique. Il est relativement simple d’effectuer une recherche sur le disque dur en cliquant sur la fonction de l’ordinateur, puis en effectuant une recherche par sujet, expéditeur, date ou titre. Une fois le fichier de courrier électronique trouvé, il est possible de l’ouvrir et de localiser son emplacement sur le disque dur afin de pouvoir le restaurer ou l’imprimer pour référence.
Dans certains cas, il est impossible de trouver les e-mails manquants s’ils sont anciens ou si un fichier est corrompu et ne s’ouvre pas correctement. Lorsque cela se produit, un logiciel de récupération de courrier électronique gratuit ou peu coûteux peut être téléchargé pour fonctionner avec le programme de messagerie afin de localiser le fichier de courrier électronique. Assurez-vous de télécharger un logiciel de récupération de courrier électronique qui fonctionne avec les types de fichiers utilisés par le programme de messagerie, tels que .doc, .mbx et .dbx par exemple.