La fonction de la planification des ressources d’entreprise (ERP) est de coordonner les données entre les différents départements et tâches afin qu’ils puissent partager des informations qui améliorent l’efficacité opérationnelle. Des exemples de tâches pouvant être traitées dans un service ERP incluent les tâches de ressources humaines, les tâches de comptabilité et la planification des matériaux et de la production. Afin d’éviter les erreurs courantes dans la sélection d’ERP, de bons conseils incluent bien connaître les besoins de l’entreprise, contacter des collègues pour obtenir des suggestions d’ERP et rechercher les éloges et les plaintes concernant chaque sélection d’ERP.
Une entreprise doit également s’assurer que l’ERP gère les informations que l’entreprise peut utiliser pour améliorer les opérations. Une sélection d’ERP doit être adaptée au bon secteur. Différentes fonctionnalités d’un système ERP profiteront à différents types d’entreprises. Par exemple, un ERP avec des fonctionnalités pour aider à coordonner les livraisons de produits en ville serait plus utile pour une entreprise de livraison de pizzas que pour une entreprise qui vend des vêtements dans des points de vente au détail. Une entreprise de vente au détail pourrait bénéficier davantage d’un programme ERP qui aide à gérer les fonctions de vente au détail qu’une entreprise qui expédie principalement des colis achetés via une boutique en ligne.
Lorsque vous décidez d’une sélection d’ERP, demandez-vous s’il est préférable que le logiciel et les données ERP soient hébergés sur place dans l’entreprise ou accessibles via un serveur distant en ligne. Les serveurs sur site peuvent avoir l’avantage d’une sécurité améliorée et d’un accès facile aux serveurs s’ils sont déconnectés, mais ils peuvent également coûter plus cher. Les serveurs distants, bien que moins chers et plus faciles à entretenir, laissent l’entreprise à la merci du service de support technique du système ERP en cas de problème.
Les organisations qui peuvent perdre beaucoup d’argent si leurs systèmes échouent peuvent bénéficier de serveurs ERP sur site avec un support technique et un personnel de réparation toujours disponibles. Les mauvais bogues et erreurs logiciels peuvent rendre un système ERP autrement utile complètement inutilisable. Pour éviter de vous faire prendre avec des logiciels difficiles à utiliser, parlez à des collègues avec des systèmes ERP et lisez en ligne des critiques d’entreprises ERP qui pourraient révéler des problèmes potentiels avec une sélection ERP qui est à l’étude pour une organisation.
Il est important de rechercher un programme ERP qui fonctionne de manière similaire dans chaque partie du programme. Concevoir un logiciel ERP de manière à ce que différentes sections s’interfacent avec l’utilisateur de la même manière peut aider un utilisateur à basculer plus facilement entre différentes sections. Une autre chose à considérer lors de la sélection d’un ERP est de savoir si les membres de l’organisation seront capables d’apprendre à l’utiliser. Si un système ERP est trop difficile à utiliser ou trop différent du système qu’une entreprise utilise actuellement, ses membres peuvent apprendre le nouveau système lentement. Certains ne comprendront peut-être jamais complètement le nouveau système ERP.