Les victimes de fraude par carte de crédit sont souvent inquiètes et paniquées lorsqu’elles réalisent que les informations de leur carte ont été compromises. Avec de plus en plus de transactions effectuées par cartes de crédit, cartes de débit et Internet, les escrocs trouvent constamment de nouvelles façons d’obtenir des informations sur les cartes de crédit. Les victimes de fraude par carte de crédit doivent prendre des mesures immédiates pour minimiser leur responsabilité et éviter que le problème ne se reproduise à l’avenir.
Contacter l’émetteur de la carte de crédit est la première chose que les victimes de fraude à la carte de crédit doivent faire. La loi des États-Unis limite la responsabilité financière à 50 dollars américains (USD) une fois que la victime signale la carte perdue ou volée. Si un escroc utilise un numéro de carte de crédit, mais n’a pas la possession de la carte réelle, la victime n’est pas du tout responsable des frais. De nombreuses sociétés de cartes de crédit renoncent à la responsabilité de 50 $ US pour les personnes qui signalent la fraude rapidement.
Les personnes qui commettent une fraude par carte de crédit peuvent être tenues financièrement responsables des accusations et peuvent être poursuivies pénalement dans de nombreuses juridictions. Les victimes de fraude peuvent déposer un rapport auprès de la police locale, et les victimes aux États-Unis peuvent déposer un rapport en ligne auprès de la Federal Trade Commission (FTC). Conserver une copie de tous les rapports de police à fournir aux sociétés de cartes de crédit peut aider à accélérer le processus d’annulation des frais frauduleux.
Les victimes de fraude par carte de crédit aux États-Unis doivent placer une alerte sur leurs rapports de crédit auprès d’Equifax®, Experian® et Transunion® – les trois principaux bureaux de crédit. Placer une alerte sur un rapport de solvabilité peut aider les victimes de fraude à prévenir les refus de crédit basés sur une activité frauduleuse. Étant donné que les victimes de fraude par carte de crédit peuvent s’être fait voler des informations supplémentaires, elles peuvent demander une copie gratuite de leur rapport de solvabilité auprès des trois principaux bureaux pour surveiller les rapports à la recherche d’autres activités suspectes.
Bien que la fraude par carte de crédit ne soit pas toujours évitable, les consommateurs peuvent prendre de nombreuses mesures pour réduire le risque d’en être victime. Les titulaires de cartes de crédit doivent signer les cartes dès qu’ils les reçoivent et les conserver dans un endroit sûr où il est peu probable qu’elles soient échappées ou égarées. L’enregistrement des reçus pour les comparer aux relevés de facturation est un bon moyen pour les consommateurs de suivre leurs achats, en particulier si la carte est utilisée plusieurs fois au cours de chaque cycle de facturation.
Les titulaires de cartes de crédit ne doivent jamais envoyer leurs numéros de compte ou de carte par e-mail, ni les donner par téléphone, à moins qu’ils ne traitent avec une entreprise légitime et qu’ils aient passé l’appel eux-mêmes. Les consommateurs peuvent conserver une liste des numéros de compte et des numéros de téléphone des sociétés de cartes de crédit avec lesquelles ils traitent dans un endroit sûr, comme un classeur verrouillé, pour s’assurer qu’ils disposent des informations nécessaires s’ils doivent informer la société d’une fraude potentielle.
Les transactions en ligne peuvent être extrêmement vulnérables aux escrocs. Les clients ne doivent saisir leurs informations de carte de crédit que sur des sites Web réputés. Ces sites doivent contenir des politiques de confidentialité claires et des connexions sécurisées ou cryptées.