La capacité d’une entreprise à collecter, comprendre et utiliser des informations est parfois appelée intelligence économique. L’intelligence économique stratégique peut décrire ce que font les entreprises avec des informations qui s’appliquent spécifiquement à la stratégie. Plus souvent, cependant, le terme est utilisé pour décrire la capacité des entreprises à collecter, interpréter et assimiler des données dans leurs plans stratégiques.
Le concept d’intelligence économique stratégique s’articule autour de l’idée que les données ne sont utiles que si elles sont utilisées pour faire avancer l’entreprise. Il prétend généralement que toutes les données collectées peuvent fournir des informations et peuvent en outre être utilisées pour aider à affiner un plan stratégique. L’accent va au-delà de ce que sont les données pour se concentrer sur ce que les données signifient.
Par exemple, le projet de recherche d’une entreprise peut sonder des personnes qui tiennent compte de la responsabilité écologique de l’entreprise lors d’un achat. Cela pourrait révéler que trois personnes sur dix pensent que cette entreprise est écologiquement responsable. C’est un fait indéniable, appelé données.
À partir de cette étude, les chercheurs de l’entreprise peuvent glaner qu’ils perdent probablement 70 % des clients qui considèrent que la responsabilité écologique est importante. Forte de ces informations, l’entreprise peut décider si ces clients perdus sont importants ou non pour son entreprise. S’ils déterminent qu’ils sont importants, ils peuvent développer une campagne publicitaire pour mettre en évidence leurs pratiques écologiques ou mener des recherches supplémentaires sur les raisons pour lesquelles les gens perçoivent l’entreprise comme ils le font. C’est de l’intelligence économique stratégique. L’entreprise a collecté des données, les a transformées en informations en déterminant leur signification et a décidé comment les utiliser au profit de l’entreprise.
Alors que le concept derrière l’intelligence d’affaires stratégique est assez avancé et quelque peu complexe, l’exécution n’a pas besoin de l’être. Il ne nécessite pas une enquête formelle coûteuse ou une recherche importante. Un propriétaire de petite entreprise, par exemple, peut démontrer une intelligence économique stratégique simplement en utilisant les données de vente et les commentaires des clients pour prendre des décisions stratégiques. Par exemple, une entreprise de yaourts glacés peut publier une enquête sur les réseaux sociaux demandant aux clients quelle nouvelle saveur ils aimeraient voir, analyser les résultats pour trouver des tendances et mettre en œuvre de nouvelles saveurs, le cas échéant.
On pense généralement que les entreprises capables d’intelligence économique stratégique travaillent plus intelligemment. Ils réussissent souvent mieux à intégrer tous les aspects de l’entreprise dans les décisions importantes et peuvent être en mesure d’atteindre une plus grande unité d’objectif entre les divisions ou les départements. En fin de compte, ils peuvent être plus rentables ou plus performants, bien que l’exécution et la qualité des produits puissent affecter considérablement cette composante.