La conception de l’expérience utilisateur est la création de systèmes simples et agréables pour les utilisateurs. Le concepteur réfléchit à l’apparence que le système devrait avoir pour atteindre un objectif et travaille avec d’autres membres de l’équipe de conception pour créer une expérience utilisateur mémorable. Cela diffère des autres aspects de la conception, qui se concentrent sur des sujets tels que rendre un système fonctionnel et créer une interface que les utilisateurs peuvent facilement contrôler, bien que les deux puissent également jouer un rôle dans l’expérience utilisateur. Les concepteurs d’expérience utilisateur peuvent travailler en tant que consultants indépendants ou employés à temps plein dans des entreprises dont les produits sont constamment en développement.
Le développement doit inclure la conception de l’expérience utilisateur dès le début, car une entreprise réfléchit à un produit qu’elle veut fabriquer, discute de l’objectif et parle de ce qu’elle veut que les utilisateurs en retirent. L’entreprise souhaite idéalement que les utilisateurs vivent une expérience agréable et mémorable. La réponse à une expérience utilisateur peut varier en fonction du contexte et de la conception ; ce qui rend un logiciel agréable, par exemple, peut ne pas fonctionner aussi bien pour un ascenseur.
Les concepteurs ne s’intéressent pas seulement aux logiciels, mais également à l’électronique dans son ensemble, qui peut inclure tout, des réveils aux assistants numériques personnels. Un concepteur d’expérience utilisateur peut travailler avec d’autres membres de l’équipe de conception pour transmettre une émotion, une apparence et une sensation particulières aux utilisateurs. Par exemple, une entreprise peut souhaiter une application de bureau fantaisiste, amusante et un peu idiote à utiliser. La conception de l’expérience utilisateur peut intégrer des couleurs vives, des visuels saisissants et l’utilisation d’un langage original et décalé pour que l’utilisateur se sente immergé dans l’expérience amusante et fantaisiste. À l’inverse, un programme de comptabilité peut avoir besoin d’une sensation plus formelle et professionnelle.
L’attention portée à ce domaine du processus de développement et de conception de produits est essentielle. Une bonne conception de l’expérience utilisateur peut être si transparente que les gens n’y pensent pas lorsqu’ils interagissent avec un produit, même s’ils peuvent le décrire comme amusant et facile à utiliser. Une mauvaise conception, en revanche, peut mettre les consommateurs mal à l’aise, même s’ils ne sont pas en mesure de cerner la nature du problème. Des décisions apparemment simples, telles que le positionnement d’un bouton ou le choix des types de fonctions à rendre accessibles en un seul clic, peuvent être essentielles pour l’expérience utilisateur.
La formation en conception d’expérience utilisateur est disponible par le biais de l’éducation formelle ainsi que sur l’expérience de travail. Les personnes intéressées par ce domaine peuvent consulter les offres d’emploi des industries qui les intéressent afin de déterminer les types de qualifications attendues. Cela peut aider les futurs employés à décider du type de formation qu’ils souhaitent suivre pour développer leur carrière. Ils pourraient avoir besoin de diplômes en conception et en ingénierie, ou pourraient bénéficier d’une entrée immédiate sur le marché du travail et de travailler sur des projets existants.