La gestion de l’absentéisme est la façon dont une entreprise tente de gérer et de réduire le nombre total d’absences de ses employés. La plupart des entreprises ont une politique détaillant ce qui arriverait aux employés s’ils sont fréquemment absents, mais cette politique peut ne pas être appliquée ou peut détailler les absences de manière incorrecte. Outre l’élaboration et l’application de politiques, des mesures sur le lieu de travail, telles que l’aide aux employés pour exprimer leur mécontentement, contribueront à réduire les taux d’absentéisme. La gestion de l’absentéisme n’est généralement pas prise en charge par un responsable spécifique de l’absentéisme, mais plutôt par l’ensemble des managers. Les managers et les superviseurs ont tendance à travailler ensemble pour réduire l’absentéisme.
Les effets des absences des employés sont plus dévastateurs que ne le pensent de nombreuses entreprises. Les coûts directs et indirects signifient que l’absentéisme représente environ un tiers de la masse salariale, un nombre qui augmente si un employé est licencié pour cause d’absentéisme. Bien que l’absentéisme ne puisse pas être complètement arrêté – les employés tomberont toujours malades – la gestion de l’absentéisme cherche à réduire les absences des employés pour aider l’entreprise à économiser de l’argent.
Chaque entreprise devrait avoir sa propre politique en matière d’absentéisme, et l’application de cette politique fait partie de la gestion de l’absentéisme. En appliquant cette politique de manière juste et équitable, les employés comprendront qu’ils ne peuvent pas s’absenter de manière irresponsable et ils n’auront pas l’impression que certains employés peuvent profiter de la politique. L’absentéisme n’est pas un problème singulier – il a de nombreuses raisons. Cela signifie que la politique doit comporter différentes sections détaillant les congés de maladie, les notes du médecin, les congés prolongés pour cause de grossesse ou d’invalidité et d’autres facettes de l’absentéisme afin de garantir qu’aucun employé ne soit injustement licencié.
Une politique aide un employé à comprendre ce qui se passera s’il s’absente trop souvent pour cause de maladie, mais la gestion de l’absentéisme consiste également à empêcher les employés de se sentir obligés de s’absenter. Les employés confiants et les employés qui aiment travailler pour une entreprise sont moins susceptibles d’être malades que les autres, et ces qualités doivent être mises en valeur lors de rencontres et de réunions. La reconnaissance d’une bonne assiduité peut également réduire les taux d’absentéisme. Si un employé a un problème, il est moins susceptible d’appeler malade s’il y a un responsable ou un superviseur à qui il peut parler immédiatement, plutôt que d’intérioriser tout problème concernant le travail.
La gestion de l’absentéisme est généralement gérée par un groupe de managers et de superviseurs, et non par un seul manager. En regroupant les superviseurs et les managers et en s’assurant que chacun applique strictement la politique d’absentéisme et prend des mesures sur le lieu de travail, l’efficacité de la gestion de l’absentéisme peut être augmentée. Les employés sont soumis à des politiques d’absentéisme, de sorte que les superviseurs et les gestionnaires doivent être soumis aux mêmes politiques, pour faire preuve d’équité quel que soit le poste.