La gestion des installations consiste à superviser les opérations physiques d’un immeuble commercial. Cela comprend l’entretien général du bâtiment, le chauffage, la ventilation et la climatisation (CVC), la plomberie et l’efficacité énergétique. La sécurité et l’entretien des terrains entrent également dans le cadre de ce domaine. Les gestionnaires employés par une grande entreprise ou un système scolaire peuvent être en charge de plusieurs bâtiments. Les opportunités de formation et de carrière en gestion des installations sont prometteuses.
La gestion des installations va de pair avec le respect de la sécurité. Les conditions dangereuses dans un bâtiment sont non seulement préjudiciables aux opérations, mais peuvent également constituer un motif de responsabilité et d’amendes. Le gestionnaire des installations doit être familiarisé avec les réglementations et les procédures de sécurité et de santé environnementales. Les professionnels de la gestion des établissements de santé, en particulier, seront formés à la sécurité et à l’élimination des risques biologiques.
Dans certaines entreprises, la gestion des installations peut nécessiter la surveillance des systèmes de communication, tels que les téléphones, le matériel informatique et les serveurs de réseau. Le gestionnaire achète de nouveaux équipements dans le cadre du budget. Il établit des relations avec les services téléphoniques, les sociétés de location de photocopieurs et d’imprimantes et les entreprises de construction. Si le bâtiment a besoin de rénovations ou de modernisation pour de nouveaux systèmes, le gestionnaire les coordonnera et engagera des entreprises extérieures pour terminer les travaux.
Le gestionnaire des installations maintient tous les systèmes du bâtiment en bon état de fonctionnement. Le travail comporte une grande responsabilité. Un professionnel expérimenté de la gestion des installations aura mis en place un protocole pour gérer les problèmes inattendus et informer les autorités et les cadres appropriés. Il ou elle restera souvent de garde pendant les week-ends et les jours fériés en cas d’urgence comme un incendie, une inondation ou un problème de sécurité.
Le gestionnaire peut effectuer ses propres réparations ou appeler le service, selon la nature du problème. Il ou elle tient des registres de tous les travaux d’entretien effectués à la fois par des fournisseurs externes et par les membres de son propre personnel. Le gestionnaire peut également s’occuper de l’équipement utilisé par les travailleurs, comme les machines d’une usine de fabrication. Il ou elle corrigera les problèmes et commandera des pièces pour assurer le bon fonctionnement des lignes de l’usine.
Le gestionnaire de l’établissement supervise les membres du personnel de garde. Il ou elle doit savoir comment gérer les problèmes de personnel et la planification des horaires de travail. Le gestionnaire devra communiquer avec toutes sortes de travailleurs à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise. Les qualités relationnelles sont un atout majeur pour ce poste.
Les exigences en matière de formation pour une carrière dans la gestion des installations varient. Il est possible d’accéder au poste, mais la plupart des entreprises préfèrent embaucher quelqu’un qui a un diplôme en commerce ou en construction et au moins une certaine expérience en gestion. Des programmes de premier cycle et d’études supérieures en gestion des installations sont disponibles. Ils ont tendance à être diversifiés et préparent les candidats à travailler dans tous les types d’établissements. Les technologies émergentes, l’entretien des bâtiments vieillissants et la mondialisation des affaires assurent probablement un brillant avenir à cette industrie.