La gestion des lits d’hôpitaux consiste à allouer des services hospitaliers pour amener les patients dans le bon service et les transférer ou les faire sortir lorsqu’ils commencent à se sentir mieux. Cela comprend non seulement les lits physiques, mais aussi les équipements, comme les appareils de télésurveillance, et le personnel, comme les infirmières, pour les accompagner. Les patients doivent avoir accès à un ensemble complet de ressources dans l’environnement hospitalier et l’établissement doit tenir compte de questions telles que les ratios infirmière-patient lorsqu’il affecte le personnel et les patients. Des logiciels sont également disponibles pour rationaliser ce processus.
Dans un service donné, les superviseurs sont censés garder une trace des lits vides ouverts et disponibles pour utilisation. Des informations sur les équipements et les services qui y sont liés doivent également être disponibles, par exemple s’ils se trouvent dans des chambres privées ou partagées, et quel type d’équipement médical est déjà en place sur le sol. De plus, les superviseurs surveillent les patients pour déterminer quand des lits sont susceptibles d’être disponibles à la suite de transferts ou de congés. Dès que les patients quittent le service, leurs espaces peuvent être nettoyés et mis à disposition dans le système de gestion des lits hospitaliers.
Certains établissements ont rarement des problèmes pour amener rapidement les patients dans le bon service. Cela minimise le temps qu’ils passent aux urgences ou dans le mauvais service, ce qui peut améliorer les résultats des patients et augmenter la satisfaction. D’autres établissements ont des crises récurrentes où ils ont du mal à amener les patients là où ils doivent aller. Cela peut être courant lorsqu’ils fonctionnent presque à pleine capacité ou n’exercent pas une bonne gestion des lits d’hôpitaux.
Un logiciel pour gérer le flux des patients dans un établissement peut aider. Grâce aux dossiers médicaux électroniques, les patients peuvent être suivis depuis leur admission jusqu’au processus de traitement, et le personnel peut fournir des mises à jour constantes. Ceux-ci aident les membres de l’équipe de gestion des lits de l’hôpital à déterminer quand et où les lits sont susceptibles d’être disponibles afin de pouvoir les attribuer. Ils peuvent également répondre aux demandes d’hospitalisation avec des informations sur les temps d’attente pour aider les ambulances et les patients à décider s’ils doivent se rendre dans un autre établissement.
En plus de promouvoir la gestion des lits d’hôpitaux avec des procédures à l’intérieur de l’établissement, les services sociaux à l’extérieur peuvent également faire la différence. Les hôpitaux de certains pays peuvent ne pas être autorisés à renvoyer les patients chez eux s’ils ne peuvent pas prendre soin d’eux-mêmes. En mettant à disposition des lits dans des logements de transition, des établissements de soins infirmiers qualifiés et des organisations similaires, le système de soins de santé peut garantir que les patients hospitalisés ont vraiment besoin d’être hospitalisés. Sinon, les personnes peuvent être obligées de rester dans les services généraux alors qu’elles ont simplement besoin d’aide pour les tâches de la vie quotidienne, et non de la surveillance du personnel infirmier.