La gestion du rendement au travail est un processus de surveillance du rendement des employés ainsi que du rendement de la direction pour assurer la productivité et l’efficacité sur le lieu de travail. Les aspects particuliers de la gestion du rendement au travail peuvent varier d’une entreprise à l’autre, mais en général, cela implique généralement de fixer des objectifs et de s’assurer que les employés et la direction atteignent ces objectifs en temps opportun. Si ces objectifs ne sont pas atteints, des ajustements aux processus doivent très souvent être apportés. Cette gestion peut porter sur la performance individuelle des employés ou sur l’emploi en milieu de travail dans son ensemble. Les équipes de gestion traiteront souvent de cet aspect de la performance au travail.
L’idée derrière la gestion du rendement au travail est d’augmenter la productivité ainsi que des environnements de travail sains. Les comportements et leurs résultats sont analysés par les équipes de gestion des performances professionnelles afin qu’elles puissent analyser si une stratégie particulière fonctionne. Au niveau individuel, un responsable peut rencontrer un employé pour développer des objectifs spécifiques ; si, par exemple, l’employé a du mal à se rendre au travail à l’heure, un objectif de performance peut être de se présenter systématiquement à une heure particulière chaque jour. Si l’employé ne peut pas atteindre cet objectif, il peut être réprimandé ou même licencié. D’autres objectifs de performance peuvent être moins punitifs. Un employé de bas niveau peut, par exemple, se fixer comme objectif d’obtenir une formation qui le qualifiera pour une promotion.
L’un des aspects les plus importants de la gestion du rendement au travail est la rétroaction, tant à la direction qu’aux employés. Les bonnes habitudes et les réalisations doivent être reconnues et renforcées, publiquement si possible, pour remonter le moral des employés et établir un niveau élevé de performance au travail. Les habitudes et les événements négatifs doivent également être pris en compte pour s’assurer qu’ils ne deviennent pas un problème pour le reste du lieu de travail et ne continuent pas d’être un problème pour les employés auxquels les comportements négatifs peuvent être attribués. La communication entre la direction et les employés est essentielle pour que les employés sachent clairement ce que l’on attend d’eux. Les gestionnaires surveilleront les progrès des employés pour s’assurer que ces objectifs clairs sont atteints ou même atteints en temps opportun.
Un employé peut subir périodiquement une évaluation du rendement, qui est essentiellement une évaluation du rendement au travail. Cela peut être fait par une équipe de direction ou cela peut être fait en collaboration avec cet employé. L’échelle à laquelle cette évaluation a lieu variera selon l’entreprise, mais en fin de compte, l’employé doit avoir une compréhension claire de ses performances dans le passé et de ce qu’il a réalisé dans le passé et de ce qu’il doit faire pour s’améliorer. ou continuer sur une voie positive.