L’entretien manuel est un entretien qui doit être effectué à la main. Il peut prendre la forme d’une maintenance de routine, préventive ou corrective conçue pour maintenir un système fonctionnel, que ce système soit un équipement industriel utilisé dans la fabrication ou un serveur utilisé pour héberger un site Web. Il peut être nécessaire que quelqu’un ait une formation spécialisée pour effectuer correctement ce type d’entretien ou l’entretien peut être assez simple pour que quelqu’un puisse l’effectuer avec des instructions ou des invites de base.
Les gens utilisent aussi parfois le terme «maintenance manuelle» pour désigner un système de maintenance manuelle, dans lequel les dossiers de maintenance sont conservés à la main dans des dossiers papier. Ces enregistrements incluent une documentation complète sur le système, avec des notes sur quand et comment la maintenance a été effectuée. Ils sont utilisés pour déterminer quand une maintenance est nécessaire, pour consulter l’historique de maintenance et dans les examens médico-légaux pour déterminer si la maintenance a été effectuée correctement ou non avant qu’un système ne tombe en panne. Aujourd’hui, de nombreuses personnes utilisent des systèmes informatiques pour tenir des journaux de maintenance, car ces systèmes sont plus faciles à utiliser et présentent de nombreux avantages.
Certaines maintenances peuvent être automatisées. Le système peut être configuré pour se maintenir, comme sur un serveur qui vérifie automatiquement les correctifs et les mises à jour et les applique ou invite quelqu’un à confirmer qu’ils doivent être appliqués. De même, l’équipement a souvent des cycles d’auto-nettoyage et d’entretien. L’automatisation de la maintenance a rationalisé les opérations dans de nombreuses entreprises, libérant des ressources pour les tâches qui doivent être effectuées à la main.
Dans la maintenance manuelle, quelqu’un doit initier et/ou effectuer la maintenance manuellement. Par exemple, quelqu’un qui gère un site Web pourrait dire au logiciel de vérifier les mises à jour et de les charger, le cas échéant. Dans ce cas, le système effectue réellement la maintenance, mais il doit être manuellement invité à le faire. À l’inverse, une personne effectuant la maintenance pourrait en fait intervenir manuellement pour maintenir le logiciel, en ajustant le code si nécessaire pour répondre à des besoins spécifiques.
Il est souvent recommandé que les gens se concentrent sur la maintenance de routine et préventive pour que les systèmes fonctionnent bien avant que la panne ne devienne un problème. Cette approche de la maintenance met l’accent sur la prévention des problèmes avant qu’ils ne surviennent, plutôt que sur leur résolution après coup. Cela a tendance à être moins coûteux à long terme, même si une maintenance manuelle est nécessaire pour que le système fonctionne correctement. En revanche, la maintenance corrective est utilisée pour résoudre un problème, et elle peut devenir très coûteuse et prendre beaucoup de temps.