La mauvaise foi en matière d’assurance est une situation dans laquelle une compagnie d’assurance ne traite pas équitablement un client. Lorsque les clients et les assureurs concluent un contrat, il est entendu que les deux parties le font de bonne foi et qu’elles traiteront équitablement l’une avec l’autre pendant la durée du contrat. Lorsque la compagnie d’assurance ne respecte pas cette norme, c’est de la mauvaise foi de l’assurance et une rupture de contrat qui peut l’exposer à une responsabilité légale.
De nombreuses activités pourraient être considérées comme de la mauvaise foi de l’assurance. De manière générale, il s’agit de tout refus de réclamation ou retard dans le traitement d’une réclamation qui n’est pas raisonnable. Par exemple, si un assureur refuse d’enquêter sur une réclamation, il s’agit d’une assurance de mauvaise foi. De même, si une réclamation pour quelque chose qui est manifestement couvert dans le contrat est refusée, la compagnie d’assurance agit de mauvaise foi.
Les assureurs peuvent délibérément faire une offre de règlement à un coût déraisonnablement bas dans l’espoir d’éviter d’avoir à payer une réclamation en totalité. Ils peuvent également manipuler les consommateurs en faisant des choses comme refuser de régler une réclamation jusqu’à ce qu’une réclamation antérieure soit résolue, induire les gens en erreur sur les termes de leurs contrats ou abuser d’un aspect d’un contrat d’assurance. Toutes ces situations sont des cas de mauvaise foi d’assurance ; l’assureur ne traite pas raisonnablement avec l’assuré.
Si une personne assurée estime qu’une compagnie d’assurance agit de mauvaise foi, l’assureur peut être poursuivi en justice pour tenter d’obtenir des dommages-intérêts. Les preuves sont présentées au tribunal et le tribunal statue sur la base des informations. Si la mauvaise foi de l’assureur est démontrée, en plus d’être contraint de payer la réclamation en question, l’assureur peut également être tenu de payer des dommages supplémentaires. Par exemple, si la voiture de quelqu’un était détruite et que cette personne devait louer une voiture tout en se disputant avec la compagnie d’assurance, la compagnie d’assurance serait obligée de payer la location.
Les contrats d’assurance peuvent être très difficiles à comprendre. Le langage est complexe et peut être délibérément structuré pour être difficile à comprendre. Cela peut rendre difficile la preuve de la mauvaise foi de l’assurance, car la compagnie d’assurance peut faire valoir que son interprétation d’une clause est tout à fait légale et raisonnable. Un avocat spécialisé en droit des assurances est un membre très précieux de l’équipe juridique dans un cas de mauvaise foi, car il peut examiner le contrat au peigne fin pour rechercher des preuves de mauvaise foi de la part de l’assureur.