La messagerie de masse consiste à envoyer une grande quantité de messages courts (SMS) vers des téléphones mobiles. Pour effectuer des messages en masse, un logiciel SMS est nécessaire ; bien que ces messages soient envoyés aux téléphones portables, la plupart des programmes fonctionnent sur un ordinateur de bureau. Ceci est utilisé dans le marketing lorsque les gens s’inscrivent à la newsletter ou à la liste de coupons d’une entreprise, car les SMS en masse sont rentables. Des institutions telles que les banques envoient également ces messages pour maintenir les niveaux de fraude à un faible niveau. Les escrocs peuvent envoyer des messages en masse pour obtenir de l’argent des victimes, mais cela est illégal et doit être signalé au fournisseur de téléphonie mobile.
Les e-mails en masse et les messages en masse sont des pratiques similaires dans lesquelles une partie envoie des centaines ou des milliers de messages à différents clients. Outre la collecte éthique des numéros de téléphone auprès des propriétaires de téléphones portables qui saisissent volontairement un numéro de téléphone et acceptent de recevoir des messages, le parti doit disposer d’un logiciel de messagerie. Ce logiciel permet à l’utilisateur de composer un message, puis de l’envoyer à tous ceux qui s’inscrivent à la liste. Alors que les messages sont envoyés aux téléphones portables, les programmes qui les envoient s’exécutent généralement sur des ordinateurs de bureau.
Les spécialistes du marketing et les entreprises utilisent la messagerie en masse pour atteindre les clients dans le but d’augmenter les ventes. Ces messages contiendront généralement des coupons et des informations sur les ventes ou agiront comme un bulletin d’information pour informer les destinataires sur l’entreprise et ses produits. Cette méthode de marketing est peu coûteuse et, comme de nombreuses personnes possèdent des téléphones portables, elle peut toucher un large public.
Outre les entreprises, les institutions utilisent la messagerie en masse pour réduire au minimum la fraude. Les utilisateurs les plus courants de ce système sont les banques. Lorsqu’une personne s’inscrit pour une carte de crédit, un compte courant ou tout autre service offert par la banque, la banque peut envoyer des messages au client. Ces messages alerteront le client des transactions étranges et aideront à assurer la sécurité de la banque et du client. Les gouvernements peuvent également envoyer des messages en masse pour informer le public des événements importants du gouvernement.
Alors que la plupart des messages en masse sont reçus parce que le destinataire a accepté de recevoir les messages, les escrocs peuvent également utiliser ce système. Un escroc récoltera une quantité massive de numéros de téléphone mobile et informera en permanence les propriétaires des produits et services dans l’espoir d’obtenir des ventes. Ceci est illégal, car le propriétaire n’a pas opté pour ce service. Le propriétaire du téléphone mobile doit contacter le fournisseur de téléphone et demander que le numéro envoyant le message soit bloqué et que le fournisseur poursuive légalement l’escroc.