Business Process Modeling Notation est un ensemble de normes suggérées pour la notation graphique des processus métier. Cette notation standardise les formes utilisées dans les diagrammes de processus métier et les outils de visualisation. Business Process Modeling Notation simplifie la transmission d’informations pour les utilisateurs au-delà des frontières organisationnelles tout en maintenant la complexité inhérente des processus métier. De nombreux logiciels de processus métier ont bénéficié de sa création.
Créé en 2004 par la Business Process Management Initiative, Business Process Modeling Notation est désormais géré et mis à jour par l’Object Management Group aux États-Unis, un consortium international à but non lucratif de centaines d’entreprises dans le but d’établir des normes. La notation de modélisation des processus métier, bien que maintenue par le groupe, reste une norme recommandée et les entreprises ne sont pas tenues de s’y conformer. Les normes de processus sont régulièrement revues et mises à jour.
Certains éléments graphiques de Business Process Management Notation incluent des objets de flux, des connecteurs et des couloirs. La notation d’objet de flux désigne les événements avec des cercles, les activités avec des rectangles et les décisions avec des losanges. Les connecteurs montrent comment les processus se déplacent séquentiellement ou comment ils sont liés grâce à l’utilisation de flèches, et les couloirs organisent les activités en sections visuelles distinctes pour exprimer différentes responsabilités ou capacités. Ceux-ci sont souvent utilisés pour des situations se produisant entre plus de deux participants ou entreprises.
Business Process Modeling Notation vise à améliorer la gestion des processus métier en créant un langage graphique commun et compréhensible pour tous les utilisateurs. Un manque de notation commune peut présenter des difficultés lors de la tentative de formation de nouveaux employés, de rationalisation des fusions ou de création de schémas de processus interentreprises. La notation standard réduit cette fragmentation, aidant souvent à combler le fossé entre le diagnostic des problèmes de processus et la mise en œuvre des changements.
De nombreux logiciels de processus métier ont été simplifiés par la création de Business Process Modeling Notation. Avoir un langage graphique commun pour le système peut faciliter les mises à jour logicielles, les modifications de diagrammes et le partage de rapports entre les entreprises. Pour les entreprises qui utilisent la notation standardisée avant de passer au logiciel de processus métier, l’utilisation des mêmes graphiques peut également réduire la courbe d’apprentissage des employés.
Bien que la normalisation puisse être bénéfique en ce qui concerne la mise en œuvre et la normalisation des logiciels, tous les employés ou entreprises ne comprennent pas encore les directives de notation. Certains consultants et responsables choisissent donc de ne pas utiliser Business Process Modeling Notation au lieu de l’option plus rapide de création de graphiques basée sur la discrétion personnelle. Le format devra donc se généraliser afin de remplir son rôle de langage communément compris.