La planification de la main-d’œuvre est un processus stratégique dans lequel les entreprises déterminent comment localiser et embaucher des employés qualifiés. Les chefs d’entreprise utilisent la planification des effectifs pour évaluer leur personnel actuel afin de déterminer les domaines de l’entreprise qui nécessitent le plus d’améliorations. En utilisant un processus appelé analyse de l’environnement, les entreprises évaluent également leur talent par rapport à d’autres industries similaires à la leur. Chaque fois qu’une entreprise souhaite s’agrandir ou démarrer ses activités au sein d’une nouvelle entreprise, la planification de la main-d’œuvre l’aide également à trouver des travailleurs qualifiés dans les collèges et d’autres entreprises. Un autre aspect important de la planification de la main-d’œuvre consiste à combler les lacunes, ce qui implique tous les services fournis par le service des ressources humaines (RH).
Chaque entreprise met en œuvre une forme ou une autre de planification de la main-d’œuvre, même si l’entreprise ne compte que quelques employés. En évaluant le personnel actuel et en déterminant les forces et les limites de chacun, les chefs d’entreprise peuvent déterminer quelles méthodes pourraient être mises en œuvre pour augmenter les ventes ou remonter le moral des employés. Par exemple, si un domaine d’activité semble inadéquat, le propriétaire peut décider de mettre en œuvre de nouveaux protocoles de formation comme des séminaires ou des cours. D’autres situations peuvent exiger que certains employés soient licenciés, mais cela ne se produit généralement pas tant que des remplaçants n’ont pas déjà été trouvés.
L’analyse de l’environnement est également une technique courante de planification du lieu de travail, car la plupart des entreprises font tout ce qu’elles peuvent pour se renseigner sur leurs concurrents. Si un concurrent réussit en grande partie grâce à un seul employé ou dirigeant, des industries similaires peuvent être enclines à approcher cet individu et à lui offrir un emploi. Sans surveillance d’autres entreprises, ces informations ne seraient pas disponibles pour les employeurs et ils n’auraient que peu de choses sur lesquelles fonder leurs succès et leurs échecs. Cela est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit de lancer de nouvelles campagnes ou de mettre en place de nouveaux produits et services. Chacun de ces mouvements est effectué en réponse à ce que fait la concurrence.
Combler les écarts est un terme utilisé pour décrire la façon dont les services RH gardent les employés qualifiés au sein de l’entreprise. Ceci est accompli non seulement en surveillant le personnel actuel et en le gardant heureux, mais cela implique également de trouver des moyens d’embaucher les meilleurs professionnels à l’avenir. Par exemple, si une entreprise a connu une croissance positive pendant une longue période, elle sait par expérience que des employés à tous les niveaux devront être localisés et formés. En trouvant de nouveaux travailleurs avant que l’entreprise n’en ait réellement besoin, le service RH s’assure que les périodes de transition des nouveaux employés sont réduites au minimum.