La planification stratégique des communications est une volonté d’une entreprise ou d’une organisation de définir et d’intégrer pleinement ses divers problèmes liés à la communication dans le but de réaliser un plan de repli constant ou régulier pour répondre à tout ce qui peut se produire à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation. Afin de mettre pleinement en œuvre la planification de la communication stratégique, l’entreprise doit prendre diverses mesures qui incluent des actions telles que la définition d’un objectif clair qu’elle souhaite atteindre tout au long du processus, la découverte de sa cible démographique et la clarification du type d’informations qu’elle souhaite diffuser au cours de la effort. L’entreprise doit également décider de la manière dont elle souhaite diffuser les informations qu’elle souhaite véhiculer.
L’une des toutes premières considérations au cours des premières étapes de la planification stratégique des communications consiste à effectuer une analyse détaillée de la vision et des objectifs de l’entreprise en ce qui concerne la mise en perspective de l’ensemble du processus. Une partie de cela comprend une analyse de ce qui compte le plus pour l’organisation. Par exemple, l’organisation doit décider si la priorité est maintenant de faire du profit à tout prix, ou si elle veut promouvoir une image de responsabilité d’entreprise en plus de faire du profit. L’entreprise doit également décider des différents moyens par lesquels elle souhaite atteindre l’objet déclaré.
La prochaine étape du processus de planification stratégique des communications consiste pour l’entreprise à découvrir sa cible démographique afin de décider de la meilleure manière de communiquer avec le public. Si le groupe démographique cible est constitué de personnes d’âge moyen, l’entreprise saura comment façonner sa communication avec ce groupe de personnes. De la même manière, si le groupe démographique cible est les adolescents, cela donnera également à l’entreprise une idée de la meilleure manière de communiquer avec eux. L’entreprise peut également décider d’aborder la démographie par l’ethnicité ; par exemple, si le groupe démographique est hispanique, la communication peut être en espagnol. Après avoir identifié le public cible, l’entreprise devra développer un message qui plaira à ce groupe restreint d’individus.
La diffusion de l’information peut se faire par l’un des principaux canaux de communication ou par des canaux plus créatifs. Certaines des méthodes les plus établies pour communiquer l’information élaborées au cours de la planification stratégique des communications comprennent la télévision et Internet. Des canaux plus créatifs seront déterminés par une évaluation des types de concepts qui plairont au groupe démographique cible.