Lorsqu’une personne installe un système de sécurité domestique dans sa maison, elle opte souvent également pour la surveillance de la sécurité domestique. Cela prend généralement la forme d’un service de surveillance de la sécurité à domicile qui est averti par le système de sécurité lorsqu’une alarme retentit. Le service de surveillance appelle à l’aide d’urgence lorsque cela est justifié. Dans la plupart des cas, une personne doit payer des frais pour la surveillance de la sécurité à domicile. Par exemple, il peut payer un tarif mensuel fixe pour ce service.
Les systèmes de sécurité à domicile comprennent généralement un certain nombre de mécanismes pour informer les résidents des intrusions. Par exemple, les portes et les fenêtres sont généralement équipées de dispositifs qui déclenchent une alarme si elles sont ouvertes alors que le système est armé. Souvent, les systèmes de sécurité à domicile sont également équipés de dispositifs de détection de mouvement conçus pour détecter les mouvements lorsque les résidents sont absents. Dans le cas où l’un de ces points d’entrée est ouvert ou qu’un détecteur de mouvement détecte un mouvement, une alarme sonore retentit généralement et le système de surveillance de la sécurité à domicile est automatiquement averti.
Une fois qu’une alarme surveillée retentit, un service de surveillance de la sécurité appelle généralement immédiatement le domicile du résident. S’il peut sembler logique que le service alerte d’abord la police, le premier appel téléphonique est normalement passé au domicile afin d’écarter les fausses alarmes. Si le résident répond au téléphone et dit qu’il s’agit d’une fausse alerte, la police n’est pas avisée. Cependant, si le résident ne répond pas au téléphone ou indique qu’il y a un intrus ou un autre problème de sécurité, le service de surveillance de la sécurité appelle généralement la police.
Beaucoup de gens aiment la tranquillité d’esprit qu’un service de surveillance de la sécurité à domicile peut offrir. Ils savent qu’en cas d’intrusion, ils n’ont pas à se soucier d’avoir un téléphone à temps pour appeler la police. De même, les résidents peuvent se sentir plus à l’aise de partir en vacances, car ils savent que le service de surveillance appellera une aide d’urgence si l’alarme retentit lorsqu’ils ne sont pas à la maison. Certaines personnes pourraient s’attendre à ce que leurs voisins appellent la police si une alarme retentit, mais de nombreuses personnes n’agissent pas sur les alarmes des autres en raison de la fréquence à laquelle les fausses alarmes se produisent.
Les principaux inconvénients d’avoir un système de surveillance de sécurité à domicile peuvent être le coût et le fait que la police peut être appelée pour de fausses alarmes. Les systèmes de surveillance de la sécurité à domicile exigent généralement que les résidents paient des frais mensuels, et les personnes à petit budget peuvent ne pas vouloir cette dépense supplémentaire. De plus, ces services appellent la police si le résident ne répond pas au téléphone et confirment une fausse alerte à temps. Dans de nombreux endroits, les services de police facturent des frais pour répondre aux fréquentes fausses alarmes d’un résident.