Les délégués médicaux sont des personnes qui vendent des produits médicaux à l’industrie médicale et des soins de santé tout en gardant un œil sur les concurrents et les dernières technologies en matière de soins de santé. Le domaine de la vente médicale est animé par les délégués médicaux, également appelés délégués pharmaceutiques, délégués laboratoires et délégués biotechnologiques. En général, l’industrie s’appuie fortement sur les contacts et les communications entre les entreprises qui fabriquent des fournitures médicales et des produits pharmaceutiques et les hôpitaux, les médecins et les laboratoires qui les utilisent. Un délégué médical est généralement considéré comme l’intermédiaire pour ces entités.
En règle générale, les délégués médicaux détiennent au moins un baccalauréat. La plupart des représentants détiennent une maîtrise en administration des affaires (MBA), un baccalauréat ès sciences en administration des affaires ou en biologie ou un baccalauréat ès arts en communication. Le domaine de la vente médicale est un domaine concurrentiel, mais offre généralement une opportunité à ceux qui s’intéressent à la médecine, à la technologie, aux affaires et à l’aide aux autres. La plupart des délégués médicaux se spécialisent dans un produit ou un domaine médical particulier ou dans une région géographique particulière.
Une entreprise pharmaceutique, biotechnologique ou d’équipement médical dépend généralement de son équipe de vente pour représenter le produit de l’entreprise auprès des hôpitaux, des médecins, des pharmacies, des infirmières praticiennes et d’autres cabinets médicaux. Le représentant est généralement responsable non seulement de la présentation du produit, mais également de l’organisation de rendez-vous individuels et de groupe pour présenter initialement le produit. Ces rendez-vous peuvent être pris par le biais de contacts antérieurs ou par démarchage téléphonique. En outre, les représentants ont généralement la responsabilité d’interpréter les données cliniques fournies par l’entreprise avant de présenter les informations aux professionnels de la santé. Ils doivent généralement être suffisamment informés sur le produit qu’ils vendent et ses utilisations, effets secondaires et avantages pour répondre aux questions des médecins, des hôpitaux et du personnel médical avec lesquels ils travaillent.
Une autre responsabilité généralement incluse dans les ventes médicales est l’organisation de conférences pour l’entreprise. Cela pourrait impliquer des bases de données sur les participants, la gestion des budgets des conférences ou l’élaboration de stratégies de marketing créatives. Le représentant, à la fois à la conférence et lors de présentations privées, souhaite généralement faire connaître le produit aux clients potentiels dans l’espoir de sécuriser leur entreprise.
La plupart des représentants doivent avoir une personnalité humaine. En outre, il peut être important pour un représentant de suivre ce que font les concurrents avec leurs produits afin de pouvoir créer une présentation de vente plus solide. Il ou elle a généralement besoin de se tenir au courant des nouveaux développements dans les traitements dans tout le domaine médical.