L’analyse comparative des performances est le processus par lequel une entreprise évalue ses propres pratiques commerciales en fonction des normes établies par ses concurrents sur le marché. Ces normes sont appelées références et servent d’objectifs à atteindre pour l’entreprise en question. La méthode par laquelle ces objectifs sont atteints est les meilleures pratiques, et une fois les meilleures pratiques identifiées, l’entreprise peut commencer à les appliquer. En fin de compte, l’analyse comparative des performances montre à une entreprise les domaines dans lesquels elle se porte bien et, plus important encore, dans quels domaines elle a du mal et doit apporter des améliorations.
Il est courant pour une entreprise de se concentrer tellement sur ses propres opérations et ses résultats qu’elle perd de vue ce que font les autres dans le même secteur. Cela peut être une erreur cruciale, car les entreprises les plus performantes sur un marché particulier le font pour une raison. Si une entreprise peut s’évaluer périodiquement par rapport à ses concurrents, cela peut être un outil utile dans le monde des affaires. Parfois, la meilleure façon d’y parvenir est d’entreprendre une analyse comparative des performances.
Le processus d’analyse comparative des performances est relativement simple lorsqu’il est décomposé à ses bases. Premièrement, les plus performants sur un marché particulier doivent être identifiés ainsi que les pratiques qu’ils utilisent régulièrement pour dominer le marché. Ensuite, l’entreprise effectuant l’analyse comparative s’évalue par rapport aux références établies par les meilleures entreprises. Là où l’entreprise fait défaut, il faut tenter de rattraper son retard et idéalement correspondre aux repères fixés par les autres.
Dans certains cas, les informations disponibles pour les entreprises souhaitant participer à l’analyse comparative des performances peuvent être trouvées avec un peu de recherche. Internet est une bonne source d’informations de base sur les concurrents et leurs produits. Si une entreprise souhaite approfondir un peu ses efforts d’analyse comparative, elle peut rechercher des sociétés de conseil spécialisées dans l’analyse comparative pour obtenir les informations nécessaires et préparer des rapports détaillés. Bien que cela puisse être coûteux, les connaissances acquises grâce au processus peuvent expier les dépenses.
Une fois qu’une entreprise obtient les résultats de l’analyse comparative des performances, elle peut faire une évaluation réaliste de sa position par rapport aux autres sur le marché. Il peut également voir où il est en retard par rapport aux normes et s’il existe des méthodes, il peut entreprendre de combler ces lacunes. Les méthodes utilisées pour répondre aux normes de l’industrie sont connues sous le nom de meilleures pratiques, et il est crucial pour une entreprise de les identifier et de les utiliser dans la mesure du possible.