Le commerce électronique pour les petites entreprises peut être aussi simple qu’une personne vendant ses produits sur un site Web. Les sites Web d’achat gérés par des propriétaires de petites entreprises peuvent être autonomes ou faire partie d’un magasin traditionnel sur place pour élargir la portée des clients. Aujourd’hui, pour de nombreuses entreprises individuelles, un site Web de commerce électronique représente l’ensemble de la petite entreprise. La popularité des achats en ligne associée au coût généralement faible de la gestion d’un site Web permet à presque tout le monde d’utiliser Internet comme une place de marché. Les sites Web de commerce électronique pour petites entreprises affichent des produits ou annoncent des services à vendre.
Les composants de base d’un site Web de commerce électronique pour petite entreprise sont des pages de catalogue d’affichage de produits, une page “à propos de nous”, des informations sur les politiques et un système de panier d’achat. Par exemple, une créatrice de bijoux qui vend ses propres créations en ligne est susceptible d’avoir une courte biographie sur son parcours en design sur une page Web “à propos de nous” ainsi que des pages qui affichent et décrivent ses produits. Un système de panier d’achat est un logiciel que la plupart des sites de commerce électronique utilisent, car il est facilement reconnaissable par les acheteurs en ligne et leur permet généralement de naviguer facilement pour commander des produits.
Lorsqu’un client est prêt à commander sur un site de commerce électronique de petite entreprise, il clique souvent sur un graphique de panier d’achat qui indique généralement “ajouter au panier”. L’article est ensuite déplacé vers le formulaire de commande. Lorsque la commande est terminée, les taxes et autres frais sont ajoutés au formulaire et le client clique dessus pour l’envoyer à la petite entreprise afin de passer la commande. Un grand avantage pour les petites entreprises est qu’une personne n’a pas besoin d’être là pour prendre la commande. L’entreprise n’a même pas besoin d’être ouverte, car les clients peuvent commander à toute heure de la nuit ou du jour dans les magasins de commerce électronique en ligne.
Bien que les modèles de commerce électronique des petites entreprises soient généralement faciles à exploiter pour les propriétaires, des travaux sont nécessaires pour préparer la boutique en ligne. Comme toute autre petite entreprise, un plan doit être en place avec des recherches effectuées sur les clients, la concurrence et les bénéfices attendus lors du démarrage d’un magasin de commerce électronique. Les produits sont distribués et achetés par les clients via un site Web, mais le site doit être promu pour que les clients le trouvent.
Le propriétaire d’une boutique en ligne de petite entreprise doit s’assurer que les clients qui recherchent les types de produits vendus par son entreprise sont dirigés vers le site Web par les moteurs de recherche Internet. Cela se fait grâce à l’utilisation de mots clés pertinents que les personnes intéressées par un sujet sont susceptibles de rechercher. Ces termes de recherche peuvent inclure quelque chose comme “collier fait main” ou “boucles d’oreilles en perles”, pour reprendre l’exemple de bijoux ci-dessus. Lorsque des clients potentiels visitent le site de commerce électronique d’une petite entreprise, le texte et les graphiques doivent inciter le client à passer une commande.