Le développement du commerce électronique consiste à préparer les entreprises à faire des affaires en tant que marchands en ligne. La création d’un site Web professionnel et sécurisé qui est activé pour le commerce électronique, également connu sous le nom de commerce électronique ou commerce Internet, est la partie principale du processus technologique de développement du commerce électronique. Il y a aussi le processus administratif, qui implique de prendre des décisions telles que qui, dans l’entreprise, sera autorisé à accéder aux dossiers et aux commandes des clients. Pratiquement tous les produits et de nombreux services peuvent être annoncés et achetés entièrement en ligne, ce qui fait de la création d’un site Web de commerce électronique l’objectif principal de nombreuses entreprises.
La création et la mise en œuvre d’un site Web pour le commerce électronique nécessitent généralement l’externalisation ou l’embauche de personnel qualifié qui sera responsable des tâches de conception Web et de développement du commerce électronique. La conception Web fait référence à la création de l’aspect visuel d’un site Web, qui comprend la conception d’une interface conviviale et d’une boutique virtuelle pour la présentation de produits ou de services à vendre. La programmation pour le Web, également connue sous le nom de développement Web, fait référence aux applications en arrière-plan du site Web qui permettent à l’interaction des visiteurs d’être fonctionnelle. Le développement du commerce électronique pour une petite entreprise peut être géré par un individu, et le développement pour une très grande entreprise nécessite généralement une équipe de concepteurs et de développeurs Web travaillant ensemble.
Les projets impliqués dans le développement du commerce électronique incluent non seulement la création d’un magasin virtuel, mais également une base de données contenant des informations sur les produits ou les services. Les produits peuvent devoir être désignés par choix de couleur et de style, et les services peuvent devoir être choisis par niveau ou par une autre caractéristique. Certains produits électroniques sont même livrés par téléchargement — une forme de commerce sur Internet fréquemment utilisée pour livrer des livres, de la musique et des logiciels. Une société hôte doit être choisie pour le site et un protocole SSL (Secure Sockets Layer) doit être établi sur le serveur avec un certificat valide qui se transforme en une adresse Web sécurisée. Une partie du développement du commerce électronique nécessite également de décider comment les informations financières des clients seront traitées.
Les numéros de compte pour les cartes de crédit, les cartes de débit et les comptes chèques sont considérés comme des informations très sensibles. Il est généralement considéré comme une très mauvaise idée pour les commerçants en ligne d’assumer la responsabilité de stocker ce type d’informations. Les dirigeants d’entreprise doivent donc être impliqués dans le développement du commerce électronique lorsqu’il s’agit de prendre ce type de décisions. Le propriétaire ou les propriétaires de l’entreprise, ou les employés de l’entreprise qui sont responsables du service client, doivent disposer d’un système de gestion de contenu qui leur permet de modifier les informations si nécessaire, telles que les modifications qui doivent refléter les produits ou services qui ont été définitivement interrompus.