Le marketing de réalité utilise la technologie interactive pour engager les consommateurs dans des scénarios de réalité virtuelle qui mettent en valeur les produits ou services de l’entreprise. Les campagnes publicitaires qui intègrent des techniques de marketing réel pourraient comporter des panneaux d’affichage interactifs, des applications pour téléphones mobiles, des jeux vidéo et une interaction sur le Web. L’utilisation des médias sociaux comme outil de « partage » entre les participants aux jeux et aux scénarios est un autre aspect essentiel du marketing de la réalité.
Le concept de marketing de réalité est basé sur l’idée d’être non intrusif et d’obtenir la permission du consommateur. Au lieu des médias traditionnels, qui “forcent” le consommateur à remarquer ou à écouter un message publicitaire, le marketing de permission est initié par le consommateur d’une certaine manière. Un exemple de marketing de permission est lorsqu’un client soumet ses informations de contact à une entreprise en ligne et accepte de recevoir des newsletters promotionnelles et des échantillons de produits par la poste.
Avec une campagne de marketing de réalité, les entreprises poussent l’idée du marketing de permission à un niveau supérieur. La technologie interactive est utilisée pour délivrer subtilement le message publicitaire de l’entreprise. Les consommateurs peuvent utiliser une application de téléphonie mobile pour accéder à un jeu en ligne qui leur apprend les différentes saveurs de la gamme de produits d’une entreprise de crème glacée. Il peut y avoir des récompenses impliquées dans le jeu, telles que des coupons ou des points pour de futurs achats.
Un autre exemple de publicité interactive est l’idée que les consommateurs peuvent télécharger des photos d’eux-mêmes sur des sites Web de mode et de beauté. Une fois la photo téléchargée, les consommateurs peuvent expérimenter virtuellement différentes garde-robes, coiffures et couleurs de cheveux. Des liens vers d’autres sites Web peuvent être intégrés à ces expériences virtuelles. Les sites Web aident à conclure la vente sur les achats liés aux vêtements ou à la couleur des cheveux que le client a « essayés » au cours de son expérience.
Les constructeurs automobiles ont mis en place des campagnes permettant aux clients de « tester » virtuellement leurs véhicules. Certaines de ces campagnes peuvent ajouter un élément de compétition en inscrivant les noms des « meilleurs pilotes » dans un tirage au sort. Les applications mobiles ont également été utilisées pour permettre aux clients d’accéder à des produits spéciaux uniques s’ils participent à une chasse au trésor hors ligne. Ces événements impliquent généralement que le client découvre les points de vente de l’entreprise en face à face.
Certains programmes de télévision et entreprises de câblodistribution intègrent l’idée de techniques publicitaires interactives. Les abonnés au câble numérique peuvent voir des messages interactifs sur leurs écrans de télévision pendant la programmation ou les publicités. Les messages publicitaires invitent les abonnés à appuyer sur certains boutons de leurs télécommandes pour répondre et interagir avec la publicité.
Le but du marketing de réalité est d’encourager les achats à travers une expérience personnalisée et amusante. Les consommateurs ne doivent pas avoir l’impression d’être exposés à des messages publicitaires flagrants ou d’être obligés d’acheter un certain produit. Bien qu’elles incitent certainement le client, la majorité des techniques de publicité interactive sont axées sur le client.