Le revenu par utilisateur est une statistique utilisée dans le secteur des services pour mesurer le montant des revenus générés par chaque client cultivé par une entreprise. Cette mesure, généralement utilisée par les entreprises qui ont des abonnés à leur service, est calculée en divisant le montant total des revenus générés au cours d’une certaine période par le nombre de personnes qui ont utilisé le service au cours de cette même période. Parmi les entreprises qui pourraient être intéressées à connaître le revenu par utilisateur (RPU) figurent les sociétés Internet, de télécommunications et de câblodistribution. Une entreprise peut étudier ce nombre, le comparer aux revenus qu’elle a générés au cours des mois précédents ou aux revenus générés par d’autres entreprises similaires par client, et voir quels ajustements doivent être apportés.
Les entreprises doivent tenter de générer des revenus par tous les moyens dont elles disposent. Si les entreprises dépendent des abonnés pour leurs revenus, elles doivent déterminer comment maximiser les revenus qu’elles tirent de chaque abonné. Les entreprises qui y parviennent auront probablement une valorisation élevée et, par conséquent, seront convoitées par les investisseurs. Étudier le revenu par utilisateur est un moyen de mettre en évidence la relation entre le client et le revenu.
À titre d’exemple du fonctionnement de cette statistique, imaginez une entreprise qui mesure ses revenus mensuellement et tire ses revenus des abonnés à son service. En un seul mois, l’entreprise génère 100,000 2,000 dollars américains (USD). Au cours de cette même période, la société compte un total de 100,000 2,000 abonnés. Pour calculer les revenus par utilisateur, les 50 50 USD de revenus sont divisés par les XNUMX XNUMX clients pour obtenir un quotient de XNUMX USD. Cela signifie que les abonnés ont payé en moyenne XNUMX USD au cours de ce mois particulier pour les services fournis.
À partir de cet exemple, il devient clair à quel point le calcul des revenus par utilisateur serait important pour les fournisseurs de services. Un moyen efficace d’utiliser cette mesure est de la comparer aux totaux précédents de l’entreprise pour les mois déjà passés. De cette façon, l’entreprise peut voir si elle améliore ses tactiques de génération de revenus. Une autre façon d’utiliser le RPU consiste à le comparer aux totaux des concurrents du marché.
Une fois qu’une entreprise a analysé ses revenus par utilisateur, elle doit décider comment elle peut améliorer le total. Les différents fournisseurs de services peuvent le faire de plusieurs façons. Par exemple, les compagnies de téléphonie mobile peuvent ajouter différentes fonctionnalités telles que les services de SMS de forfaits prêts pour Internet pour essayer de générer plus de revenus. Les câblodistributeurs peuvent ajouter des chaînes de cinéma susceptibles d’attirer des clients et d’augmenter le montant payé chaque mois. Si le RPU augmente au cours des périodes suivantes, quelles que soient les méthodes choisies, elles auront réussi.