Le suivi des publicités est une méthodologie permettant d’évaluer le succès d’une campagne publicitaire afin qu’une entreprise puisse faire des ajustements si nécessaire et concevoir des campagnes publicitaires en gardant à l’esprit les résultats des campagnes précédentes. Les annonceurs veulent avoir l’assurance que leurs méthodes fonctionnent réellement. Une annonce peu performante peut conduire à la décision de changer d’agence publicitaire ou d’apporter d’autres modifications. Plusieurs techniques de suivi sont disponibles.
Lors du développement d’une campagne publicitaire, les entreprises réfléchissent à la démographie et au marché qu’elles souhaitent cibler. Ils veulent dépenser le moins possible pour la campagne tout en atteignant les bons consommateurs. Le suivi des publicités peut aider une entreprise à déterminer si elle a bien conçu une campagne, payé pour le placement aux bons endroits et atteint les consommateurs qu’elle souhaitait. Si l’analyse révèle de mauvaises performances, l’entreprise peut retravailler la campagne publicitaire pour limiter les dégâts et sauver le reste de la campagne.
La technique la plus courante est le sondage. Les entreprises peuvent émettre des sondages à intervalles réguliers ou au hasard. Dans une enquête, les représentants contactent les consommateurs qui auraient dû être exposés à la campagne, et ils posent une série de questions. Ils commencent généralement par demander si les consommateurs reconnaissent une publicité et savent quelle entreprise se cache derrière. Ensuite, ils peuvent poser des questions supplémentaires pour évaluer la réponse à la publicité.
Les résultats d’une enquête de suivi des annonces seront rédigés et soumis aux clients. Les clients peuvent évaluer les domaines de préoccupation tels que si les gens sont offensés par une publicité et combien de personnes peuvent identifier avec précision le produit ou le service dans une publicité. Si le suivi indique des résultats médiocres, les analystes peuvent approfondir les réponses à l’enquête pour découvrir quel est le problème. Une entreprise peut avoir besoin de faire clignoter son nom à la fin d’une annonce, par exemple, ou peut avoir besoin d’envisager d’acheter des spots sur différents marchés pour couvrir plus efficacement le groupe démographique cible.
Travailler dans le suivi des publicités nécessite une connaissance de la publicité, de la psychologie et des statistiques. Les personnes qui travaillent dans ce domaine doivent être capables de concevoir des enquêtes, de les livrer aux bonnes populations pour obtenir des résultats précis et d’interpréter ces résultats pour aider leurs clients. Certains analystes travaillent de manière indépendante, tandis que d’autres peuvent fournir des services à une grande entreprise de suivi des publicités. Il peut être utile d’avoir un diplôme universitaire en publicité ou dans un domaine connexe, et l’adhésion professionnelle à une organisation dédiée au suivi des publicités et à la surveillance des performances des publicités est également conseillée.