Aussi connu sous le nom d’entreprise C2C, l’entreprise consommateur à consommateur est tout type de transactions qui ont lieu entre consommateurs. Ceci est différent des transactions B2C dans lesquelles un consommateur achète des produits à une entreprise. L’une des transactions commerciales entre consommateurs les plus courantes est l’enchère en ligne, qui permet aux consommateurs d’offrir des articles à d’autres consommateurs en utilisant un site d’enchères tiers.
Les bases des transactions commerciales entre consommateurs impliquent qu’un consommateur offre quelque chose à vendre à un autre consommateur. Cela peut avoir lieu dans un environnement en ligne ou hors ligne en utilisant différentes méthodes. Par exemple, si un consommateur souhaite vendre son véhicule plutôt que de l’utiliser pour un échange contre un neuf, placer une annonce dans un journal local ou une autre publication imprimée permet de se connecter avec d’autres consommateurs qui pourraient être intéressés lors de l’achat de la voiture ou du camion. En supposant que quelqu’un réponde à l’annonce et choisisse d’acheter le véhicule, une transaction commerciale de consommateur à consommateur a eu lieu.
En ligne, l’un des types les plus courants de transactions commerciales entre consommateurs concerne la participation à un site d’enchères en ligne. Dans cet environnement, les vendeurs proposent divers articles aux enchères, l’enchère durant une période de temps spécifiée. Comme pour tout type d’enchère, le meilleur enchérisseur remporte l’enchère et transmet le paiement au vendeur. Dès réception du paiement, le vendeur envoie l’article gagné au meilleur enchérisseur, complétant avec succès une transaction C2C.
Une autre option en ligne pour les transactions commerciales entre consommateurs consiste à utiliser des sites de petites annonces en ligne pour placer des annonces vendant divers types d’articles. Aujourd’hui, un certain nombre de sites Web permettent aux vendeurs de publier des annonces gratuitement, certains fournissant même des outils de sécurité qui protègent l’identité du vendeur en transmettant les réponses à l’annonce via le serveur du propriétaire du site. Les sites de ce type permettent de tout vendre, des billets pour un événement sportif à l’électronique domestique. La plupart de ces sites imposent certaines limites à ce qui peut et ne peut pas être proposé à la vente, et banniront les utilisateurs du site si les termes et conditions ne sont pas respectés.
L’humble vente de garage est l’une des formes les plus simples de transactions commerciales entre consommateurs. Les propriétaires qui souhaitent se départir de divers objets amassés au fil des ans proposent ces objets à bas prix. Les consommateurs passent pendant la vente et achètent les articles, négociant souvent le prix avec le vendeur. Contrairement à la plupart des transactions entre entreprises et consommateurs, les transactions commerciales entre consommateurs sont souvent moins structurées, peuvent impliquer la vente d’articles neufs ou d’occasion et constituent souvent un excellent moyen de gagner un peu d’argent pour des articles dont vous ne voulez plus, ou de acheter des articles d’occasion de bonne qualité à bas prix.