Les données de processus métier sont généralement le résultat d’une entreprise accomplissant ses tâches ou activités opérationnelles normales et générant différentes informations. Les entreprises utilisent souvent une variété de processus – à la fois directement liés au processus de production de l’entreprise et accessoires au service – pour gérer l’organisation. Cela peut conduire une organisation à mettre en œuvre un système de gestion des processus métier qui se concentre sur la décomposition des tâches et des activités pour garantir que l’organisation fonctionne de manière efficace et efficiente. Dans l’environnement commercial d’aujourd’hui, la gestion de l’information est de plus en plus importante pour maintenir un avantage concurrentiel sur le marché économique.
Les processus métier ont généralement une entrée et une sortie pour le flux de travail d’informations. Les entrées de processus peuvent faire circuler des informations dans l’entreprise à partir de fonctions internes ou externes. Les intrants internes peuvent provenir de domaines tels que les achats, la comptabilité, les finances, les ventes ou les services de production, entre autres. Les informations recueillies à partir de ces processus permettent aux propriétaires et aux responsables d’entreprise de mesurer les performances de leur entreprise et de déterminer s’il existe des redondances ou d’autres problèmes dans les processus métier. La rationalisation des opérations peut aider à améliorer le flux de données de processus métier pour prendre des décisions et mener à bien d’autres activités.
Les données de processus métier externes se rapportent généralement aux informations glanées dans l’environnement économique entourant l’entreprise. Ces informations peuvent inclure les politiques fiscales ou monétaires de leur pays, la disponibilité des ressources économiques, les ventes relatives aux marchés locaux, régionaux, nationaux ou internationaux et d’autres informations liées aux processus. Les propriétaires et les gestionnaires d’entreprise utilisent ces informations pour s’assurer que leurs opérations internes tirent parti de toutes les informations relatives à l’entreprise.
Les propriétaires et les gestionnaires d’entreprise peuvent mettre en œuvre des systèmes de gestion pour leurs données de processus d’entreprise. Ces étapes peuvent inclure la définition de l’objectif des informations, la création d’un modèle pour décrire le flux de données, l’analyse du processus d’amélioration, l’amélioration du flux de données et la création d’un environnement contrôlé pour la gestion des informations. Chaque étape du processus de gestion se concentrera sur les données des processus métier et sur la manière dont l’entreprise peut tirer parti des informations recueillies à partir des opérations.
La définition de l’objectif des données de processus métier aide les propriétaires et les responsables d’entreprise à planifier l’utilisation finale attendue des informations métier. Cela peut impliquer de fixer des buts et des objectifs qui fournissent un objectif clair que les employés doivent suivre lorsqu’ils travaillent dans le processus métier. Les modèles peuvent aider une entreprise à traiter les données via des ordinateurs ou des logiciels pour créer des rapports utilisables. Ces deux premières étapes peuvent révéler des problèmes nécessitant une correction pour améliorer le flux global de données afin de s’assurer qu’il reste pertinent dans les opérations globales de l’entreprise. Un environnement de données contrôlé garantit que les employés ne peuvent pas profiter des informations de l’entreprise à des fins personnelles.