L’identification de l’appelant, ou identification de l’appelant, permet de savoir qui est à l’autre bout d’un appel téléphonique avant même qu’une personne ne réponde au téléphone. Il est implémenté sur des consoles téléphoniques et peut également être visionné sur un poste de télévision (TV). L’identification de l’appelant pour la télévision est obtenue à l’aide d’un appareil séparé ou commandée dans le cadre du service de téléphone ou de télévision par câble d’un abonné. Le numéro de l’appelant s’affiche et est souvent accompagné du nom de la personne ou de l’entreprise à l’écran. Il existe parfois des unités d’affichage uniquement pour l’identification de l’appelant (CID), mais de nombreux câblodistributeurs proposent l’identification de l’appelant pour la télévision afin que les abonnés puissent afficher les informations sur l’appelant directement sur les chaînes de télévision par câble.
Le service de téléphone et de télévision fait souvent partie du même plan avec une entreprise de câblodistribution. Les informations de l’appelant peuvent donc être affichées sur le même écran qu’une émission de télévision, sans changer de chaîne ni de contenu d’écran. Les informations sur l’appelant sont disponibles immédiatement lorsque le téléphone sonne, tandis qu’un abonné met également ses informations à disposition lorsqu’il appelle d’autres personnes. Comme pour l’identification de l’appelant pour les téléphones, il est possible de bloquer ses coordonnées afin que son numéro ne puisse pas être vu par un destinataire. Certains systèmes permettent à l’utilisateur de bloquer son numéro lors d’appels spécifiques ou lors de l’utilisation de lignes téléphoniques particulières.
L’identification de l’appelant pour la télévision fonctionne sur les mêmes principes que le CID traditionnel, de sorte qu’un abonné peut choisir de bloquer son nom ou d’empêcher que ses informations ne soient affichées par les destinataires du numéro 800. Les réglementations régionales varient souvent quant aux règles régissant l’identification de l’appelant. Cependant, son utilisation pour les appels d’urgence peut être contrôlée par les autorités locales. Lorsque le service téléphonique est associé à un téléviseur, une télécommande peut être utilisée pour activer et désactiver l’identification de l’appelant pour le téléviseur. Une liste des appelants récents est parfois accessible avec le contrôleur et un menu à l’écran associé au service de câble.
Même si les réglementations légales l’interdisent, il arrive parfois que des appelants se faisant passer pour une banque ou une société de carte de crédit ajoutent le nom correct de la partie à leur identification de l’appelant. Les appels suspects doivent être ignorés et signalés aux agences locales. Une partie destinataire pourrait autrement être victime d’un vol d’identité si elle donne des informations personnelles telles que des numéros de carte de crédit, de compte ou de sécurité sociale. La même précaution pour l’utilisation de l’identification du numéro d’appel doit être suivie avec l’identification de l’appelant pour la télévision.