L’identification ou l’identification de l’appelant sortant fait référence au nom, au numéro de téléphone et à d’autres informations envoyées par une personne qui appelle une autre personne. Ces informations peuvent ensuite être reçues par le système téléphonique qu’une personne appelle et affichées pour l’utilisateur de ce système téléphonique en tant qu’ID d’appelant entrant. Les informations transmises par ce type de système peuvent varier en fonction du fournisseur de services téléphoniques utilisé par une personne et du nombre de lignes téléphoniques dont dispose cette personne. Dans certains pays, l’identification de l’appelant sortant peut être légalement requise pour tous les services téléphoniques, afin que les appelants soient identifiables par toute personne disposant d’un système entrant.
Bien que de nombreuses personnes se réfèrent simplement à «l’identification de l’appelant», le système utilisé pour transmettre des informations sur les appels reçus est composé de deux éléments différents. L’identification de l’appelant entrant est ce à quoi la plupart des gens pensent en référence à ce service, qui est la possibilité pour une personne recevant un appel téléphonique de voir des informations sur l’appel entrant. Cependant, cela repose sur l’identification de l’appelant sortant, qui fait référence aux informations envoyées par le système qui passe l’appel téléphonique. Sans identification de l’appelant sortant, il n’y aurait aucune information envoyée pour que la personne recevant un appel puisse s’afficher sur son téléphone.
L’importance de l’identification de l’appelant sortant concerne la manière dont quelqu’un peut avoir un impact sur les informations qu’il envoie. L’usurpation d’identité de l’appelant, par exemple, implique l’utilisation d’un service pour envoyer des informations d’identification autres que celles qui sont exactes. Cela peut permettre à quelqu’un de faire apparaître un nom ou un numéro de téléphone qui n’est pas le sien. Certains services de téléphonie Internet permettent également aux utilisateurs de définir le nom et le numéro de téléphone qu’ils souhaitent que l’identification de l’appelant sortant envoie avec un appel. Les entreprises disposant de plusieurs numéros de téléphone ou extensions peuvent également utiliser différents services pour qu’un seul numéro soit utilisé pour les signaux sortants, de sorte que les extensions individuelles restent privées.
Selon les lois d’un pays, l’identification de l’appelant sortant peut être légalement requise pour tous les appels téléphoniques passés dans ce pays. Cela garantit que les entreprises ne sont pas en mesure de se représenter de manière inappropriée lorsqu’elles contactent des clients. L’utilisation de produits ou de services d’usurpation d’identité peut également être illégale dans certaines régions, bien que d’autres pays réglementent simplement la manière dont les personnes ou les entreprises sont autorisées à modifier les informations affichées. Les systèmes de téléphonie Internet peuvent également utiliser différents gestionnaires de téléphone pour transférer les appels interurbains ou internationaux, ce qui peut ne pas transmettre correctement les informations d’identification de l’appelant sortant à ceux qui reçoivent de tels appels.