L’industrie de l’informatique décisionnelle se préoccupe de la collecte et de la diffusion d’informations. La technologie a stimulé cette industrie car la capacité de collecter des données et d’autres informations est plus facile que jamais. Les entreprises du secteur de l’informatique décisionnelle travaillent soit en tant qu’entrepreneurs indépendants, soit en tant qu’entreprises qui fournissent de la technologie ou de l’équipement à d’autres entreprises. Cette industrie comprend souvent plusieurs fabricants d’ordinateurs ou de technologies différents qui créent des logiciels et du matériel pour l’analyse du renseignement. Les processus de cette industrie comprennent les mesures, l’analyse, la création de rapports, la collaboration et la gestion des connaissances.
Les mesures dans l’industrie de l’informatique décisionnelle représentent les éléments constitutifs de la gestion des données. Les entreprises doivent être en mesure de prendre des mesures sur des données ou des informations spécifiques afin de recueillir réellement des renseignements. Les programmes logiciels peuvent également inclure des métriques spécifiques pour prendre des mesures à partir des informations recueillies. Les métriques incluent souvent des ratios financiers, des données démographiques, des analyses économiques ou d’autres exigences spécifiques imposées par les entreprises.
L’analyse inclut les processus internes spécifiques que l’industrie de l’informatique décisionnelle inclut dans les programmes logiciels. La simple collecte d’informations ne suffit pas ; les entreprises s’attendent à plus d’avantages qu’une multitude d’informations. Les fournisseurs de renseignements devront souvent fournir des processus quantitatifs, tels que l’analyse statistique, l’exploration de données, la modélisation et les mesures prédictives pour aider les entreprises à tirer parti des informations recueillies en faits ou chiffres utilisables.
Le reporting est le processus de suivi de l’analyse du renseignement. La société de veille logicielle doit créer un rapport contenant les informations spécifiques demandées par un client. Les rapports peuvent être soit à la demande, soit sur une base périodique. Les entreprises du secteur de l’informatique décisionnelle peuvent proposer des prix différents pour les logiciels, en fonction des rapports dont les clients ont besoin. Les rapports continus peuvent être moins chers, car le fournisseur peut créer un modèle et gagner plus d’argent car les clients demanderont systématiquement des données supplémentaires, plutôt qu’un rapport unique.
Il est courant que les entreprises collaborent lorsqu’elles travaillent dans l’informatique décisionnelle, car une entreprise peut avoir un outil ou un système spécifique qui n’est pas facilement recréé. D’autres fournisseurs du secteur travaillent avec cette société afin d’exploiter les informations dans les meilleurs rapports ou analyses possibles. La collaboration est souvent complétée par l’échange de données électroniques, où l’information se déplace électroniquement plutôt que manuellement.
La gestion des connaissances est le processus final dans cette industrie. La collecte d’informations ne sert à rien si une entreprise ne sait pas quoi en faire. Les entreprises peuvent avoir besoin d’employer une personne qui assure la liaison entre le processus interne et le fournisseur de renseignements. L’agent de liaison aide l’entreprise à transformer les informations en rapports utilisables.