L’externalisation des processus juridiques (LPO) est une stratégie qui consiste à obtenir une assistance juridique extérieure, au-delà des ressources déjà en place. Ce type d’externalisation peut se produire avec des sociétés qui maintiennent une équipe juridique dans le cadre de la structure de l’entreprise, mais qui peuvent avoir besoin d’une assistance supplémentaire pour certaines questions. Même d’autres cabinets juridiques peuvent utiliser la LPO de temps à autre pour résoudre des cas compliqués ou simplement pour sous-traiter une partie du flux de travail lorsque le cabinet est inondé de travail pour les clients. Dans toutes les incarnations, l’idée est d’engager des services juridiques externes compétents et capables de gérer les dossiers ou les projets d’une manière qui profite à l’entité qui sous-traite le travail.
L’idée d’utiliser LPO pour gérer divers types de services juridiques présente plusieurs avantages. L’un des avantages les plus courants concerne la gestion des frais de justice. Dans de nombreux cas, les entreprises peuvent externaliser des questions juridiques relativement simples à des cabinets juridiques externes pour une fraction de ce qu’il en coûterait pour que l’équipe juridique interne mieux rémunérée s’occupe de ces questions. Cela crée une situation dans laquelle le cabinet externe, éventuellement une équipe juridique offshore, gère les problèmes les plus simples pour un taux inférieur tandis que l’équipe juridique interne se concentre sur les questions plus complètes et souvent compliquées auxquelles la société est confrontée. Le résultat final est que toutes les tâches sont traitées dans un délai raisonnable et coûtent globalement moins cher à l’entreprise pour accomplir ces tâches.
De la même manière, un cabinet d’avocats peut utiliser la même approche de base de la LPO en engageant l’assistance d’autres cabinets qui facturent un taux horaire de facturation inférieur et sont capables de gérer certains cas ou au moins certaines tâches telles que la prise de dépositions et d’autres questions au nom de leur client. Cela permet aux avocats du cabinet de se concentrer sur des affaires plus médiatisées qui devraient générer plus de revenus pour le cabinet, tout en s’assurant que les problèmes juridiques les moins rentables sont résolus pour leurs clients dans un délai raisonnable.
Outre les avantages, il existe également quelques passifs potentiels associés au concept de LPO. L’un a à voir avec la compétence et l’aptitude. Étant donné que le travail est externalisé, le client n’a pas de contrôle direct sur le résultat de ces cas ou missions. Cela signifie que si l’entreprise qui reçoit le travail externalisé n’emploie pas le même niveau d’expertise pour les projets, cela peut avoir une mauvaise image de l’entreprise cliente. Cela peut à son tour entraîner une perte de réputation auprès des clients actuels et potentiels, ce qui aurait à son tour un impact négatif sur les flux de trésorerie de l’entreprise à long terme.