Une entreprise qui fabrique un produit performant doit constamment rechercher des moyens d’apporter des améliorations. La pression des concurrents sur un même marché oblige les entreprises à adapter leur offre de produits. Les attributs du produit, tels que la qualité, l’apparence ou la productivité, peuvent être améliorés pour répondre aux besoins du marché, et ces améliorations sont appelées optimisation du produit. Ce processus nécessite une connaissance du produit et des tendances du marché. Si l’entreprise peut mieux adapter le produit aux besoins des consommateurs, ses ventes et ses bénéfices pourraient augmenter.
L’optimisation du produit consiste à évaluer les produits ou articles concurrents qui pourraient être utilisés comme substituts du produit. Les avantages par rapport aux produits concurrents doivent être identifiés et les menaces possibles à la part de marché d’autres biens ou services doivent être prises en compte. Sur la base de cette analyse, des améliorations peuvent être apportées aux attributs significatifs du produit. Ces améliorations peuvent être évaluées en les testant auprès de clients actuels ou potentiels.
Les informations sur les besoins et les souhaits des clients pourraient être l’aspect le plus important de l’optimisation des produits. Les caractéristiques du produit qui doivent être optimisées sont les attributs qui apportent le plus d’avantages au client. L’entreprise doit analyser non seulement la situation actuelle du marché, mais également les tendances futures. En anticipant les changements de goût et de mode, l’entreprise peut optimiser son offre de produits et garder une longueur d’avance sur ses concurrents.
L’optimisation du portefeuille de produits peut également concerner le perfectionnement des aspects techniques des produits. Une machine fonctionnelle qui résout un problème pour le client peut être encore affinée pour devenir plus efficace, plus rentable ou plus conviviale. L’optimisation d’un produit peut impliquer davantage de recherche et développement technique. Cette recherche doit être orientée vers les besoins du client.
Les différents aspects de l’optimisation des produits nécessitent une connaissance précise du marché cible et de ses besoins. Cela pourrait impliquer des études de marché approfondies pour établir les désirs et les besoins des consommateurs potentiels. Les études de marché peuvent donner une idée plus précise du type de changements de produits qui peuvent augmenter la satisfaction des clients. Les besoins du client orientent les ajustements ultérieurs du produit et sous-tendent le plan d’optimisation du produit.
Lorsque le client fait partie du processus, le développement du produit peut être le plus réussi. Le potentiel de développement collaboratif de produits a été accru par les technologies de l’information modernes. Par exemple, une entreprise peut utiliser un espace collaboratif pour échanger des idées et des informations sur le développement de produits. Un échange de vues bidirectionnel avec les clients peut fournir des informations précieuses qui peuvent constituer la base d’une optimisation ultérieure du produit.