Un assistant marketing est une personne qui fournit un soutien administratif et de projet à un service ou à un responsable marketing. Une assistante marketing virtuelle le fait par téléphone et par Internet, et n’est généralement pas située dans la même zone géographique que la personne qu’elle accompagne. Les fonctions peuvent inclure des tâches telles que le traitement de la correspondance, la gestion de feuilles de calcul et de bases de données, l’exécution ou le suivi de campagnes sur les réseaux sociaux et l’organisation de voyages. L’assistant peut être un employé direct d’une entreprise ou un entrepreneur indépendant.
La principale différence entre un assistant marketing virtuel et un assistant traditionnel est l’emplacement. Les assistants virtuels travaillent souvent depuis leur domicile et peuvent assister des responsables ou des départements dans d’autres villes ou même d’autres pays. Les personnes assistées peuvent être dans un seul endroit ou réparties sur plusieurs, et elles peuvent également travailler à partir d’une entreprise ou d’un bureau à domicile.
Dans la plupart des cas, le travail effectué par un assistant marketing virtuel est assez similaire aux tâches qu’un assistant traditionnel gérerait. La nature spécifique du travail dépend de l’entreprise et des personnes impliquées. Dans certains cas, le travail est principalement administratif et comprend des tâches telles que la coordination de la correspondance et la gestion des fichiers électroniques, les horaires des réunions et les préparatifs de voyage. Un assistant marketing virtuel peut également être chargé de saisir des données et d’exécuter des rapports à partir de bases de données, telles que celles utilisées pour suivre les mesures ou les budgets des campagnes.
Un assistant marketing virtuel avancé peut également être responsable d’aspects spécifiques du plan marketing. Cela pourrait inclure la gestion de campagnes sur les réseaux sociaux ou de blogs. Cela peut également inclure le trafic d’insertions publicitaires imprimées ou en ligne ou la rédaction d’un texte de base. D’autres tâches peuvent inclure le développement et le maintien d’un langage standard pour les contrats, les propositions et les offres.
Lorsque le bon assistant marketing virtuel s’associe à la bonne entreprise, l’arrangement peut être très bénéfique pour les deux parties. L’entreprise peut être en mesure d’accéder à des talents qualifiés qui ne peuvent ou ne veulent pas se rendre à un bureau ou déménager à l’emplacement principal de l’entreprise. L’assistant peut bénéficier de la commodité du travail à domicile et économisera sur les frais de déplacement ainsi que sur les frais de tenue de bureau. Beaucoup de ces arrangements permettent également à l’employé de travailler selon un horaire plus flexible. Les inconvénients d’un arrangement d’assistant marketing virtuel incluent le manque de contrôle pour l’entreprise et le manque d’interaction sociale pour l’employé.
Alors que beaucoup de ces assistants travaillent comme employés directs pour des entreprises individuelles, d’autres travaillent pour des cabinets de conseil. À ce titre, ils peuvent effectuer des missions temporaires auprès de différents clients ou travailler à temps partiel pour un ou plusieurs clients. D’autres peuvent choisir de devenir indépendants en tant qu’assistants marketing virtuels indépendants. Dans ce cas, la personne devra recruter des clients et facturer ses services ainsi que s’acquitter de tâches quotidiennes.