Un assistant médical certifié effectue un certain nombre de tâches importantes dans un cabinet médical, une clinique médicale ou un hôpital. Il ou elle s’occupe de la paperasse du bureau, fixe les rendez-vous, accueille les patients et explique les informations de facturation. Dans certains contextes, les assistants médicaux sont également responsables de tâches cliniques de base telles que la préparation des salles d’examen et la prise des signes vitaux des patients. En gardant les dossiers des patients et les horaires des employés organisés, un assistant médical certifié s’assure que les procédures de bureau sont efficaces et précises.
Les tâches spécifiques d’un assistant médical certifié dépendent du contexte. Les assistants dans les grandes cliniques et les hôpitaux travaillent souvent en équipe, et chaque employé peut être responsable d’un aspect particulier du travail de bureau administratif. Un assistant pourrait, par exemple, être chargé de répondre au téléphone, de fixer des rendez-vous et de créer des horaires pour les médecins et les infirmières. Un autre travailleur peut classer les dossiers des patients, préparer les formulaires d’assurance et percevoir les paiements.
Les professionnels qui travaillent dans de petits cabinets médicaux privés assument généralement toutes les responsabilités administratives. Ils sont les principaux points de contact pour les nouveaux patients, leur expliquant les politiques du cabinet et les aidant à déterminer si leur assurance couvrira les services rendus. Les assistants s’assurent également que les installations sont bien approvisionnées en fournitures médicales spécialisées, telles que des bandages stériles, des cotons-tiges et des aiguilles.
Un assistant médical certifié qui suit la formation appropriée peut être en mesure d’effectuer un travail clinique en plus des tâches générales de bureau, telles que la stérilisation du matériel médical et la mesure du poids, de la taille et des signes vitaux des patients avant qu’ils ne rencontrent des médecins. Sous la supervision d’infirmières ou de médecins, un assistant médical peut être autorisé à prélever du sang, à prélever des échantillons de laboratoire, à administrer des tests d’imagerie diagnostique et à panser les plaies. Il ou elle peut également être en mesure de répondre aux questions médicales de base des patients par téléphone ou par courrier électronique pour alléger une partie de la charge de travail des médecins très occupés.
Les exigences pour devenir assistant médical peuvent varier, mais la plupart des travailleurs ont au moins une formation postsecondaire. De nombreux collèges communautaires et écoles de santé paramédicales proposent des programmes de six mois à deux ans pour préparer les nouveaux assistants médicaux au travail. Pour devenir certifié, un individu doit réussir un examen administré par un conseil d’administration national respecté, tel que l’American Association of Medical Assistants aux États-Unis.
Un assistant médical nouvellement certifié bénéficie généralement de nombreuses opportunités d’emploi au niveau d’entrée. Avec l’expérience, un travailleur est généralement récompensé par plus de responsabilités cliniques, telles que la collecte d’échantillons de sang et l’aide à l’interprétation des résultats des tests d’imagerie diagnostique. De nombreux assistants médicaux décident de suivre des cours de formation continue afin de devenir cadres supérieurs de bureau, assistants médicaux ou infirmiers autorisés.