Un assistant virtuel remplit bon nombre des mêmes tâches qu’un assistant de bureau typique, sauf que l’assistant virtuel le fait à distance, en s’appuyant généralement sur le courrier électronique et d’autres technologies informatiques pour rester en contact avec le bureau. Un assistant virtuel de médias sociaux répond aux mêmes critères, sauf que les fonctions de l’assistant sont axées sur le maintien des activités de médias sociaux d’une personne ou d’une entreprise. Alors qu’un assistant virtuel typique peut gérer la saisie de données et répondre aux e-mails, un assistant virtuel de médias sociaux est susceptible de se concentrer sur les activités de marketing, y compris la rédaction d’entrées de blog, la réponse aux messages sur les sites Web de médias sociaux et la création de campagnes publicitaires ou marketing à l’aide de ces sites et technologies. .
De nombreuses entreprises peuvent souhaiter maintenir un site Web ou un blog et le tenir à jour régulièrement, mais leurs employés réguliers n’ont peut-être pas le temps ou les compétences pour le faire. Par exemple, les petites entreprises peuvent bénéficier du marketing des médias sociaux, mais elles n’ont souvent pas le personnel nécessaire pour répondre aux exigences d’un marketing solide des médias sociaux. Alors que certaines entreprises peuvent embaucher quelqu’un à temps plein, de nombreux assistants virtuels de médias sociaux travaillent de manière indépendante, remplissant le rôle de plusieurs entreprises ou individus en même temps. Un assistant virtuel sur les réseaux sociaux peut assumer l’entière responsabilité d’activités telles que répondre aux contacts sur les réseaux sociaux et rédiger des articles de blog afin que les autres employés de l’entreprise puissent se concentrer sur le développement de l’entreprise.
La personne moyenne peut savoir comment utiliser les sites Web de médias sociaux, mais peut ne pas posséder toutes les compétences nécessaires pour créer et surveiller des campagnes et suivre les résultats. Un assistant virtuel expérimenté dans les médias sociaux peut utiliser ses compétences pour faire fonctionner les sites Web de médias sociaux pour le secteur et la gamme de produits spécifiques d’une entreprise. Les professionnels des médias sociaux peuvent également aider les propriétaires d’entreprise à développer un système de suivi et de rapport pour voir quels efforts sur les médias sociaux ont le plus d’impact.
Les assistants virtuels des médias sociaux peuvent établir leurs propres horaires, surtout s’ils sont des entrepreneurs indépendants, tant qu’ils sont en mesure d’accomplir toutes les tâches d’un client au besoin. Cela peut fonctionner à l’avantage d’un propriétaire d’entreprise dans certains secteurs, car l’assistant virtuel des médias sociaux peut répondre aux clients et prospects via les réseaux sociaux le soir après que les employés du bureau soient rentrés chez eux pour la journée. Un bon nombre d’assistants virtuels de médias sociaux proviennent de milieux du marketing et de l’écriture, de sorte que les propriétaires d’entreprise peuvent également être en mesure de les embaucher pour faire du travail de rédaction, si nécessaire.