Un chef de produit est responsable de la conception, du lancement et de la gestion de la campagne de vente d’un produit ou d’une gamme de produits spécifique. Le chef de produit supervise de nombreux canaux de l’entreprise. Ils sont tenus de s’assurer que les produits sont bien positionnés pour un volume de ventes maximal.
Un chef de produit est généralement titulaire d’un diplôme d’une école de commerce ou possède une vaste expérience de la vente. Ce type de poste se retrouve dans une entreprise de fabrication ou de développement de logiciels. C’est le rôle du chef de produit de coordonner les activités de marketing, de vente directe et indirecte, de promotion et d’effectuer l’analyse des ventes.
Chaque produit a un cycle de vie, que tous les produits traversent, quel que soit le type de produit. Le chef de produit est chargé de comprendre et de définir le marché cible. Les chefs de produit sont évalués en fonction du succès des stratégies utilisées et du volume des ventes tout au long du cycle de vie du produit.
L’ensemble des compétences d’un chef de produit comprend la réflexion stratégique, la coordination, la communication, la gestion de projet et la créativité. Il n’y a pas de formation spécifique ou de désignation professionnelle ou d’association pour les chefs de produit. La plupart des chefs de produit restent dans le même secteur tout au long de leur carrière, afin de tirer parti de toutes les connaissances et contacts historiques.
Le cycle de vie du produit comprend quatre étapes ; introduction sur le marché, croissance, maturité et saturation. Au début de l’introduction sur le marché, les coûts sont élevés par rapport au faible volume des ventes. La demande est créée grâce aux efforts du chef de produit.
Dans la phase de croissance, le chef de produit se concentre toujours sur l’augmentation des ventes, mais doit déplacer son attention de la création de la demande vers l’augmentation de la sensibilisation du public. Le modèle de tarification est ajusté pour maximiser la part de marché. À ce stade, la concurrence sur le marché a généralement augmenté.
Lorsque la phase de maturation se produit, le chef de produit doit amorcer la différenciation de la marque et garder un œil attentif sur le marché et la concurrence. Le prix du produit baisse, ainsi que la marge bénéficiaire. Une fois la phase de saturation intervenue, le chef de produit doit identifier correctement la baisse du volume des ventes et déterminer quand arrêter la production du modèle.
La rapidité des différentes étapes dépend entièrement de la réponse des clients. Le chef de produit est chargé de s’assurer que les mesures appropriées sont prises pour accroître la notoriété du produit et générer des ventes. Un produit impopulaire passera toujours par les mêmes étapes qu’un produit populaire, mais beaucoup plus rapidement.