La continuité des activités signifie que les activités quotidiennes d’une entreprise peuvent se poursuivre sous une forme ou une autre, même dans des situations d’urgence. Bien que les activités ne se poursuivent pas comme d’habitude pendant ces événements, un plan de continuité des activités approprié peut garantir que les opérations commerciales clés se poursuivront pendant que le personnel procède aux procédures de reprise des activités. Toutes les entreprises savent qu’elles ont besoin de ce plan pour se remettre d’un sinistre, mais toutes les entreprises ne savent pas comment créer ces plans. De plus, toutes les entreprises ne comprennent pas le large éventail de risques qui pourraient avoir un impact sur leurs activités commerciales et quotidiennes. Le consultant en continuité d’activité aide les entreprises à élaborer ce plan pour assurer la continuité de leurs activités.
Lorsque les gens pensent à la reprise après sinistre, des événements tels qu’un incendie, une inondation, un tremblement de terre ou un ouragan sont généralement les premiers qui viennent à l’esprit. Ces événements catastrophiques peuvent avoir un impact considérable sur les opérations normales d’une entreprise et pourraient même arrêter ses opérations pendant une période prolongée. Les gens doivent cependant être conscients que la reprise des activités après ces événements ne représente qu’une partie du plan global de continuité des activités.
Les entreprises doivent également planifier d’autres événements qui peuvent avoir un impact sur leurs opérations tout autant que ces catastrophes. Des problèmes à plus petite échelle, tels que des pannes de réseau informatique, des perturbations de la chaîne d’approvisionnement ou des pannes de courant, peuvent entraver la capacité d’une entreprise à fonctionner.
Un consultant en continuité des activités peut aider les entreprises à identifier les risques probables pour leurs activités et à développer des processus et des procédures qui permettront à l’entreprise de continuer à fonctionner pendant ces événements. Le consultant peut rencontrer le personnel clé de l’entreprise et identifier les services les plus importants pour l’entreprise.
Ces réunions peuvent déterminer quelles ressources informatiques doivent être restaurées en premier, quels membres du personnel doivent être disponibles pendant l’événement et quelles installations de sauvegarde peuvent être utilisées. Le consultant en continuité des activités peut également examiner les ressources financières disponibles pour mettre en œuvre le plan puisque tout plan doit être rentable et s’inscrire dans le budget de l’entreprise.
Après avoir collecté toutes ces informations, le consultant en continuité des activités peut élaborer un plan de continuité des activités complet et documenter toutes les nouvelles politiques et procédures nécessaires. Le plan de continuité des activités peut détailler comment les communications de l’entreprise se produiront, à la fois en interne avec les employés et en externe avec les fournisseurs et les clients. Les installations de sauvegarde, les activités de récupération informatique, les procédures pour les employés non essentiels et un calendrier de reprise des activités doivent également être inclus.
Le consultant en continuité des activités peut faire des recommandations sur la manière dont les entreprises peuvent améliorer leurs capacités de continuité des activités. Le consultant peut également offrir des activités de formation afin que les entreprises sachent comment mettre en œuvre le nouveau plan.