Un flux de travail d’entreprise est une documentation des processus qui se produisent tout au long des transactions régulières d’une entreprise. Ce type de flux de travail est généralement représenté à l’aide d’un graphique qui indique clairement les actions et les résultats. D’autres informations pouvant être incluses dans un flux de travail complet incluent les personnes impliquées dans chaque action et la documentation ou les ressources nécessaires pour diverses tâches.
Le format de base d’un flux de travail implique plusieurs formes telles que des ovales, des rectangles et des losanges dans lesquels diverses tâches ou décisions sont placées. Chaque forme correspond à un type d’information spécifique. Ces formes sont ensuite reliées par des lignes droites ou des flèches indiquant le flux de l’une à l’autre.
Le but de la plupart des flux de travail d’entreprise est de schématiser la façon dont une entreprise travaille dans un format facile à lire. Ce tableau permet aux managers d’évaluer la performance de l’entreprise et de déterminer la productivité de ses méthodes. Les défauts du processus où le temps ou les ressources sont gaspillés peuvent souvent être identifiés rapidement sous la forme d’un flux de travail. Ces problèmes peuvent ensuite être résolus en préparant un nouveau flux de travail d’entreprise plus efficace pour démontrer les changements qui doivent être apportés.
Les flux de travail peuvent se dérouler de plusieurs façons. Certains indiqueront une seule voie d’action. Chaque tâche mène clairement à la suivante jusqu’à ce que le processus soit terminé. D’autres workflows permettent plusieurs points finaux. Des décisions surviennent tout au long du processus qui peuvent mener dans plus d’une direction. Selon le nombre de points de décision placés sur le flux de travail, le graphique peut avoir plusieurs résultats possibles.
L’un des objectifs des flux de travail d’entreprise est de déterminer la meilleure façon d’intégrer les activités d’une entreprise avec des solutions logicielles. Un flux de travail détaillé peut aider à identifier les processus au sein de l’entreprise qui pourraient bénéficier de l’ajout de systèmes informatiques et de l’automatisation. De nombreux éditeurs de logiciels utilisent ce flux de travail pour développer ensuite un système logiciel personnalisé pour l’entreprise en question. Un flux de travail d’entreprise est un moyen simple d’identifier la façon dont une entreprise fonctionne et quels seront ses besoins.
Dans certains cas, une entreprise extérieure effectuera une analyse de flux de travail pour un autre établissement. La société extérieure observera les fonctions quotidiennes de l’établissement et analysera la manière dont les affaires se déroulent. L’entreprise établira ensuite une analyse détaillée du flux de travail actuel ainsi que des modifications proposées susceptibles d’augmenter la productivité et l’efficacité. Un regard extérieur peut souvent révéler des défauts que les personnes à l’intérieur de l’entreprise sont trop proches pour voir.