Le commerce électronique fait référence à l’achat et à la vente effectués en ligne via Internet. Le logiciel comprend les programmes et les routines qui contrôlent le fonctionnement et le fonctionnement du matériel informatique. Les logiciels de commerce électronique font référence à des programmes informatiques destinés à favoriser le fonctionnement des entreprises qui opèrent sur le World Wide Web. Ce logiciel peut être l’application qui crée le site Web à partir duquel l’entreprise s’exécute, ou des modules complémentaires, des modèles ou des plug-ins qui fournissent des fonctionnalités spécialisées ou supplémentaires.
Les logiciels de commerce électronique peuvent être emballés et disponibles à l’achat sur étagère ou ils peuvent être téléchargés auprès d’un hébergeur ou d’un concepteur de logiciels de commerce électronique. Alternativement, il pourrait être conçu par un membre du personnel de l’entreprise ou par un concepteur de logiciel Web embauché. Le terme panier d’achat est parfois utilisé pour désigner un package de commerce électronique complet, et d’autres fois peuvent faire référence à un module complémentaire qui ne fournit que des fonctionnalités de panier d’achat spécifiques. Quelle que soit la signification, il est possible de trouver des paniers d’achat construits dans une variété de langages qui peuvent être soit des logiciels propriétaires, soit des logiciels libres.
En plus de la fonctionnalité de panier d’achat du logiciel de commerce électronique, il est habituel qu’il inclue un créateur de site Web, le traitement des cartes de crédit et d’autres méthodes de paiement, l’intégration de la passerelle de paiement, les pages de catalogue, l’intégration du logiciel de comptabilité et les options d’expédition. Il est courant de trouver différents types de rapports disponibles, y compris les ventes, les stocks et les listes de clients. De plus, il existe généralement des fonctionnalités marketing, telles que des outils promotionnels et la possibilité de créer des coupons et d’effectuer des ventes. Certains hébergeurs Web offrent des choix si complets que certaines entreprises peuvent être en mesure de créer leurs sites avec rien de plus que le logiciel de commerce électronique que leur hébergeur leur offre avec leur forfait d’hébergement.
Pour une entreprise qui fonctionne à 100 % sur Internet, tous les logiciels d’entreprise peuvent être considérés comme des logiciels de commerce électronique. Par conséquent, les tableaux de bord d’entreprise, les logiciels de productivité d’entreprise, les logiciels comptables et financiers, la gestion d’entrepôt et le contrôle des stocks, ainsi que le stockage de documents peuvent tous être considérés comme faisant partie du logiciel de commerce électronique d’un commerce électronique, et certains développeurs de logiciels proposent des solutions personnalisées pour ce type de situation. En bref, une solution de commerce électronique peut être une suite commerciale complète. Pour une entreprise qui a une vitrine ainsi qu’une présence sur le Web, un logiciel de commerce électronique peut inclure des solutions personnalisées pour lier les données des deux aspects distincts de l’entreprise.