Un psychologue industriel-organisationnel est un spécialiste du comportement qui se concentre spécifiquement sur l’importance du comportement dans l’environnement de travail. Il ou elle peut travailler avec les gestionnaires des ressources humaines pour rendre un lieu de travail plus efficace en les aidant à améliorer la motivation et les attitudes des travailleurs. Le domaine de la psychologie industrielle et organisationnelle applique les connaissances scientifiques des psychologues sur le comportement humain afin d’aider à déterminer quelles techniques d’organisation et de leadership sont les plus efficaces pour un lieu d’affaires particulier.
La base de ce type de psychologie est la notion qu’un lieu de travail est une structure sociale complexe. Les employeurs ne peuvent pas traiter le lieu de travail comme une chaîne de production impersonnelle s’ils veulent que les objectifs commerciaux soient atteints, car les variables comportementales des employés peuvent affecter la productivité si elles ne sont pas prises en compte et gérées correctement. Au lieu de cela, les employeurs sont encouragés à tenir compte de la façon dont les gens travaillent à la fois individuellement et en groupe. La croyance centrale de ce type de psychologie est que les personnes qui se sentent également impliquées dans le processus et les objectifs finaux d’une entreprise travailleront volontairement plus dur.
Un psychologue industriel-organisationnel travaillera généralement d’abord avec des employés ou des gestionnaires individuels. Au cours d’un entretien individuel, le psychologue s’entretiendra avec une personne pour découvrir ce qu’elle pense des méthodes actuelles du travail, ainsi que la meilleure façon dont elle apprend de nouveaux concepts ou accomplit des tâches. Le psychologue prendra alors en compte les informations de tous les employés et managers et proposera des moyens d’améliorer le moral de l’entreprise.
Une fois les entretiens individuels pris en charge, les salariés et les managers sont généralement réunis pour apprendre les meilleures façons de travailler en groupe. Le psychologue industriel-organisationnel combinera généralement ce qu’il sait sur les tempéraments des individus en milieu de travail avec l’atmosphère du lieu de travail afin de proposer des moyens personnalisés pour rendre l’environnement plus confortable et motivant. Si les gestionnaires ou les employés ont des problèmes spécifiques avec le lieu de travail, le psychologue peut demander au groupe de travailler ensemble pour trouver des solutions. L’ensemble du lieu de travail travaillant ensemble en tant que groupe peut faire en sorte que tout le monde se sente égal et donc, se sente plus personnellement investi dans le succès du lieu de travail.
Un employeur peut également embaucher un psychologue industriel-organisationnel à titre de consultant en formation en milieu de travail. Le psychologue peut aider à guider les gestionnaires sur les meilleures méthodes à utiliser pour enseigner efficacement aux employés de nouveaux processus. Il ou elle peut également déterminer si d’autres types de formation pourraient contribuer à rendre un lieu de travail plus efficace et aider la direction à atteindre les objectifs de l’entreprise.