Un système d’information exécutif (EIS) est une ressource électronique centralisée, composée de différents types de logiciels et de matériel, à partir de laquelle les cadres peuvent tirer des données de divers domaines pertinents pour une organisation. Cela peut inclure des informations sur les finances, le marketing, les ventes et les statistiques de l’industrie. C’est un moyen d’organiser la base de connaissances d’une entreprise en fonction de la prise de décision au plus haut niveau. Cela permet aux cadres de mettre constamment à jour leur compréhension des opérations afin d’effectuer des tâches telles que la prise de décisions quotidiennes, le dépannage de problèmes et l’élaboration de stratégies pour l’avenir.
Un système d’information exécutif typique consistera en un tableau de bord avec plusieurs options. Le dirigeant peut accéder à différentes bases de données et compiler des rapports selon ses besoins d’information. Cela peut produire des données écrites ou des aides visuelles telles que des graphiques et des tableaux qui peuvent être imprimés ou exportés électroniquement. De nombreux systèmes sont capables d’accueillir des informations dans différents formats de fichiers, ce qui tend à les rendre flexibles et faciles à personnaliser.
Le système d’information de la direction peut être la destination finale d’un dirigeant, ou il peut être le catalyseur d’une enquête plus approfondie. Il peut être utilisé pour fournir des informations lors de réunions à grande échelle ou de sessions stratégiques plus restreintes. Un cadre peut également utiliser les informations comme référence rapide et même y accéder à partir d’un appareil portable lorsqu’il n’est pas au bureau. Ces systèmes sont destinés à offrir un accès facile aux cadres qui ne sont pas nécessairement férus de technologie. Bien qu’ils soient principalement destinés aux employés de haut niveau, les systèmes d’information de la direction peuvent souvent être utiles et sont fréquemment mis à la disposition des employés d’autres niveaux d’une organisation.
Souvent, les systèmes d’information exécutifs peuvent être programmés pour offrir à l’utilisateur uniquement les informations les plus pertinentes. Ils peuvent masquer des données moins fréquemment consultées et adapter le système afin qu’un cadre puisse trouver rapidement des réponses sans parcourir de nombreuses informations inutiles. Certains systèmes peuvent également avoir des outils qui peuvent aider à gérer les informations accessibles en facilitant le processus de prise de décision.
Le système d’information exécutif est une version moins complexe d’un autre outil de gestion des connaissances connu sous le nom de système d’aide à la décision (DSS). Ce système est moins spécialisé et vise à fournir une image plus large d’une organisation. Il vise principalement à rendre le processus de prise de décision plus approfondi et efficace. Le système peut également être utilisé pour suivre l’activité quotidienne et former le personnel sur divers aspects de l’entreprise.