La voix sur protocole Internet, ou un système téléphonique VOIP, offre aux gens un moyen moins coûteux et plus technique d’utiliser leur téléphone. Il est idéal pour les particuliers et les petites entreprises, surtout si les appels interurbains sont courants. Un système téléphonique VOIP transforme les sons analogiques de la voix de l’utilisateur en données au format numérique. Au lieu d’utiliser des lignes téléphoniques, les données numériques sont envoyées sur Internet.
Le système téléphonique VOIP est disponible auprès de plusieurs entreprises. Il est important de faire des recherches sur les entreprises pour s’assurer qu’elles offrent le système qui convient le mieux à votre maison ou à votre entreprise. Par exemple, une entreprise ne compresse pas la voix lorsqu’elle transforme le son en données numériques, alors qu’une autre le fait. De plus, certaines entreprises utilisent des adaptateurs et un service Internet général, tandis qu’une autre utilise un système vocal numérique qui transmet les données sur un réseau à large bande. Toutes les entreprises promettent que la connexion sera toujours claire, facile à utiliser et peu coûteuse.
Une fois le système téléphonique VOIP configuré, le téléphone sonnera, comme il le faisait avant l’installation du système. La plupart des téléphones à clavier fonctionnent bien avec le système. Avec certains systèmes, l’adaptateur peut voyager ou se déplacer avec l’utilisateur, ce qui facilite le transport du téléphone en voyage. De plus, il n’y a aucune raison de changer de numéro de téléphone à chaque déplacement de l’utilisateur.
Presque tous les systèmes téléphoniques VOIP offrent les mêmes options téléphoniques que celles trouvées dans les systèmes téléphoniques traditionnels. Par exemple, la messagerie vocale, l’appel en attente, le renvoi d’appel et l’identification de l’appelant sont tous courants. La principale différence est qu’il y a une facture de téléphone mensuelle ; cependant, l’interurbain national est généralement gratuit. De plus, les gens peuvent appeler à l’étranger pour beaucoup moins cher que les programmes interurbains internationaux traditionnels.
L’utilisation d’un système téléphonique VOIP présente certains inconvénients. Certaines personnes signalent des problèmes de clarté ou de bruit blanc. De plus, certains systèmes ne fonctionneront pas s’il y a un système d’alarme à domicile. Dans de nombreux cas, si l’électricité est coupée, le système téléphonique VOIP ne fonctionnera pas.
De nombreuses entreprises proposent des appels 911 améliorés ou des appels e-911. Sans cela, une situation potentiellement dangereuse et potentiellement mortelle peut survenir. Avec VOIP amélioré-911, une adresse physique est associée au numéro de téléphone. Dans la plupart des cas, le 911 amélioré est disponible moyennant des frais et ne fonctionne que tant que l’utilisateur met à jour les informations au fur et à mesure qu’elles changent. Il permet aux intervenants du 911 de trouver l’adresse domiciliaire ou physique de la personne qui appelle le 911.