Une ceinture noire six sigma est un professionnel de la gestion de la qualité avec une formation six sigma, incluant parfois une certification. Les personnes occupant ce poste exécutent des initiatives de qualité visant à améliorer la fabrication et d’autres processus commerciaux. La ceinture noire six sigma est souvent un consultant affecté à temps plein à l’exécution de projets axés sur l’amélioration des processus d’affaires et des processus de fabrication. Ce professionnel travaille généralement sous la direction d’un Master Black Belt. Outre le rôle de ceinture noire, les rôles de la méthodologie Six Sigma incluent ceux de leadership exécutif, de champions et de ceintures vertes.
Les méthodologies d’amélioration des processus Six Sigma ont évolué à partir d’autres programmes de gestion de la qualité, tels que la gestion de la qualité totale (TQM). La méthodologie a été développée en 1986 par l’ingénieur Motorola Bill Smith. Le terme six sigma vient du domaine des statistiques. En statistique, le terme fait référence au nombre d’écarts types par rapport à la moyenne, indiquant généralement que pratiquement tous les échantillons répondent aux spécifications du produit ou du processus.
La fabrication au plus juste peut utiliser des méthodologies d’amélioration des processus six sigma dans une quête pour réduire les déchets, par exemple. L’un des objectifs du processus Six Sigma est de réduire les défauts à moins de 3.4 défauts par million sur le long terme. En diminuant la fréquence des défauts, qui sont des gaspillages, les entreprises qui appliquent ces méthodes d’amélioration de la qualité espèrent réduire leurs coûts et accroître la satisfaction de leurs clients.
Six sigma prend également en charge deux méthodologies de projet. L’un est utilisé pour créer de nouveaux processus ou conceptions de produits et peut être appelé Design for Six Sigma (DFSS) ou DMADV. Ses étapes sont les suivantes : définir les objectifs de la conception, mesurer et établir les éléments de qualité critiques, analyser, concevoir les détails et vérifier la conception. L’autre méthodologie est connue sous le nom de DMAIC et vise à améliorer le traitement des affaires établies. Les étapes DMAIC sont : définir le problème, mesurer, analyser, améliorer et contrôler.
Les personnes intéressées par le rôle de ceinture noire six sigma peuvent assister à des séances de formation six sigma offertes par des employeurs, des collèges, des universités ou d’autres établissements d’enseignement. La formation peut être offerte en personne ou en ligne. Selon les objectifs de carrière de l’étudiant, la formation en elle-même, sans certification six sigma, peut être suffisante. Si un étudiant décide de poursuivre la certification ceinture noire six sigma, il voudra enquêter sur divers organismes de certification pour identifier celui qui est respecté dans son secteur et celui qui répond à ses contraintes de budget et de temps.
Les compétences qui sont importantes pour les ceintures noires six sigma comprennent une connaissance approfondie de la gestion de la qualité, des processus de fabrication et de la gestion des processus. Ce professionnel du contrôle qualité doit avoir une compréhension approfondie de la gestion d’entreprise et sa formation commerciale doit inclure l’apprentissage des processus métier. La ceinture noire six sigma supervise fréquemment le travail des ceintures vertes, qui sont des employés qui aident à la fabrication six sigma ou à l’amélioration des processus commerciaux. Dans ces cas, la ceinture noire six sigma devrait avoir des compétences de supervision et de mentorat.