Une évaluation du rendement est une méthode que certaines organisations utilisent pour mesurer les forces et les faiblesses des employés. Souvent, pour ce type d’évaluation du rendement, les employés doivent remplir une auto-évaluation sur papier ou par voie électronique, en comparant le rendement réel au travail à un système de notation ou à une échelle du plus élevé au plus bas en fonction de la façon dont ils pensent réussir dans leur travail. les rôles. Après avoir évalué les performances passées et actuelles, les employés sont généralement invités à se fixer des objectifs d’amélioration pour l’avenir, généralement avec un calendrier défini pour atteindre chaque objectif. Lorsque les employés terminent leur partie de l’évaluation des performances, un superviseur direct examine généralement l’évaluation et les objectifs et ajoute des commentaires, un accord ou un désaccord aux notes, ainsi que des objectifs ou des critiques supplémentaires.
Les organisations des domaines corporatif, éducatif, gouvernemental et autres peuvent utiliser une évaluation des performances comme outil pour déterminer les augmentations de salaire ou, lorsqu’une mauvaise performance est enregistrée, des mesures disciplinaires pour les employés. De nombreuses entreprises effectuent des examens annuels en fonction de la date d’embauche d’un individu, mais d’autres peuvent choisir un trimestre de performance ou une autre heure fixe pour le début des dépôts. Certaines organisations développent des documents personnalisés et des outils de reporting, tandis que d’autres achètent et utilisent des logiciels disponibles auprès d’un fournisseur externe.
La réalisation d’une évaluation du rendement peut prendre du temps et nécessitera probablement une bonne tenue des dossiers tout au long de l’année de travail. Une entreprise peut autoriser des heures facturables, ou du temps réservé pendant la journée de travail, à l’employé pour compiler et classer les documents nécessaires. Les employés peuvent avoir besoin d’identifier trois ou plusieurs clients hors site et/ou collègues sur site sur leurs évaluations qui peuvent attester de leur performance sur des projets ou des tâches spécifiques. Les questions d’auto-évaluation peuvent varier d’un format à choix multiples à un court essai et comprendront probablement des questions sur les forces, les faiblesses et les réalisations individuelles. S’ils effectuent une deuxième évaluation de performance ou une évaluation de suivi, les employés seront généralement interrogés sur les objectifs fixés lors de l’évaluation précédente et sur la manière dont ils ont été atteints ou non.
Un superviseur a un rôle important à jouer pour équilibrer les auto-évaluations des employés avec les commentaires des collègues et les enregistrements réels des performances mesurables sur les tâches. Le fait qu’un superviseur soit d’accord ou non avec la note d’un employé déterminera les augmentations de salaire possibles ou les responsabilités accrues au sein d’un service ou d’une organisation. Généralement, les superviseurs décident également d’approuver ou de réviser les objectifs d’un employé pour la période d’examen à venir ou ils sont chargés de les fixer pour l’employé. L’une des parties les plus claires et les plus objectives d’une évaluation du rendement peut être la section des objectifs, car elle donne à l’employé un ensemble d’instructions bien définies sur ce que l’employeur aimerait voir dans les mois ou l’année à venir. La réalisation des objectifs peut assurer au moins un certain succès avant qu’il ne soit temps de remplir le prochain examen.