Faire passer un nouveau produit innovant de la planche à dessin aux étagères des magasins nécessite les efforts collectifs de nombreux travailleurs différents. Des experts sont nécessaires pour identifier la demande des consommateurs ; concevoir et construire des prototypes ; et introduire stratégiquement de nouveaux articles sur un marché particulier. Parmi plusieurs autres spécialités, des emplois de développement de nouveaux produits sont disponibles dans les postes d’étude de marché, d’ingénierie de recherche et développement (R&D), de test de produits, de contrôle qualité et de gestion de marque.
Les chercheurs de marché sont des experts en économie qui aident les entreprises à décider du type de produits à fabriquer. Les professionnels se renseignent sur les opinions et les besoins des consommateurs en organisant des groupes de discussion et en menant des enquêtes. Ils recherchent des produits concurrents et essaient de déterminer si leurs propres entreprises peuvent pénétrer des marchés particuliers. Une fois qu’une idée de produit semble plausible, les chercheurs prédisent le temps et l’argent qu’il faudra pour terminer les tests de prototype et commencer les efforts de fabrication et de distribution. Ils soumettent généralement leurs conclusions dans des propositions formelles aux superviseurs et aux cadres pour obtenir leur approbation.
Les ingénieurs R&D et leurs assistants utilisent leurs compétences techniques pour donner vie aux idées. Les ingénieurs conçoivent des plans, des schémas et des simulations informatisées de nouveaux produits. Après avoir élaboré les détails d’une conception, une équipe d’ingénieurs peut commencer à construire des prototypes physiques. Selon l’article, la conception d’un prototype peut prendre de quelques jours à plusieurs mois ou années. Les prototypes sont rigoureusement inspectés et testés pour s’assurer qu’ils sont sûrs, fiables et efficaces. Il est courant que les experts d’autres types de travaux de développement de nouveaux produits donnent leur avis lors des tests pour aider les ingénieurs à se concentrer sur l’objectif final de satisfaire les besoins des clients.
Lorsque des prototypes réussis sont approuvés pour la fabrication de masse, les responsables de marque, les rédacteurs et les travailleurs occupant des postes similaires de développement de nouveaux produits lancent des campagnes de marketing tactiques. Ils identifient un public cible et créent des campagnes pour susciter l’intérêt pour le produit. Les chefs de marque rencontrent également directement les détaillants pour faire la démonstration du produit et les convaincre de commencer à le vendre.
Les exigences en matière d’éducation et de formation pour les différents emplois de développement de nouveaux produits peuvent varier considérablement. La plupart des spécialistes des études de marché et des gestionnaires de marque détiennent au moins un baccalauréat en administration des affaires, bien que de nombreux professionnels des grandes entreprises aient une maîtrise. Les ingénieurs R&D doivent généralement posséder des diplômes supérieurs dans leurs spécialités, réussir les examens nationaux de licence et travailler comme assistants ou apprentis pendant cinq ans maximum. De plus, des employeurs spécifiques peuvent avoir leurs propres exigences à respecter par les candidats, telles qu’une expérience dans la vente, le service à la clientèle et la gestion.