La plupart des emplois de préposé aux chambres se trouvent dans les hôtels et les centres de villégiature. Pour les personnes qui aiment voyager, des postes sur des bateaux de croisière peuvent également être disponibles. Les responsabilités professionnelles comprennent généralement de nombreuses tâches ménagères, telles que faire les lits, nettoyer les salles de bains et passer l’aspirateur dans les chambres. Certains complexes sportifs embauchent des personnes pour entretenir les vestiaires, aider les visiteurs à ranger leurs effets personnels, distribuer des serviettes propres et entretenir les équipements sportifs. Les country clubs, les installations de golf et les spas de jour peuvent également offrir d’excellentes opportunités d’emploi.
L’hôtellerie vit généralement du tourisme et de la clientèle de passage. Les clients peuvent séjourner dans un hôtel pour une nuit ou plusieurs semaines à la fois. Selon la taille de l’hôtel, il peut y avoir des centaines de chambres qui nécessitent une attention quotidienne. Pour cette raison, les emplois de préposé aux chambres sont généralement abondants dans l’industrie hôtelière.
Les personnes qui occupent un emploi de préposé aux chambres dans un hôtel ou un centre de villégiature doivent généralement passer beaucoup de temps debout. Le travail peut être exigeant physiquement. Dans chaque suite d’invités, les préposés peuvent être tenus de changer les draps, de faire les lits, de passer l’aspirateur sur les tapis, de désinfecter les salles de bains et de rafraîchir les serviettes et les articles de toilette. Si un mini-bar est fourni par l’hôtel, il doit également être réapprovisionné.
Certaines stations offrent également un service de couverture en début de soirée. Les préposés qui travaillent pendant ce quart de travail défait partiellement le lit en repliant le couvre-lit pour révéler les oreillers. Plusieurs fois, ils laisseront un chocolat ou un autre bonbon sur l’oreiller. Ils peuvent même régler l’éclairage ou allumer la radio pour que le client retrouve un environnement tranquille et relaxant.
À la fin du séjour d’un client dans un hôtel, la chambre nécessite un nettoyage en profondeur et une préparation pour le client suivant, qui peut s’enregistrer le jour même du départ du dernier client. Chaque travailleur est généralement responsable du nettoyage d’un certain nombre de pièces. Pour cette raison, les personnes occupant un poste de préposé aux chambres doivent souvent travailler rapidement et efficacement afin de terminer leurs tâches en temps opportun.
Des emplois de préposé aux chambres peuvent également être trouvés dans des endroits équipés de vestiaires, tels que des centres aquatiques, des terrains de basket et d’autres centres sportifs. De plus, les country clubs emploient fréquemment des personnes pour gérer les vestiaires, en particulier lorsque des services de spa, des piscines ou du golf sont proposés aux membres. Les préposés sont généralement responsables de garder les vestiaires propres et bien approvisionnés. Ils peuvent également remettre des clés de casier, des serviettes et d’autres équipements aux clients.