Un analyste commercial certifié effectue des recherches et fournit des services de conseil concernant le modèle commercial global d’une entreprise. Il ou elle examine les politiques de production, les chiffres de vente, les marges bénéficiaires et les approches marketing pour déterminer si un ou plusieurs domaines peuvent être améliorés. Un professionnel communique souvent avec les employés, les dirigeants, les actionnaires et les clients pour analyser l’efficacité des stratégies actuelles et reçoit des informations sur les changements proposés.
Les analystes commerciaux travaillent dans de nombreux secteurs et environnements différents, y compris les sociétés de logiciels et de technologie, les sièges sociaux de vente au détail et de distribution et les usines de fabrication. Les tâches spécifiques du poste peuvent varier d’un contexte à l’autre, mais un analyste commercial certifié dans n’importe quelle entreprise fournit le même service de base. Il ou elle essaie d’améliorer les bénéfices de l’entreprise et la satisfaction des clients en modifiant les modèles de vente et de production.
Après avoir étudié les entreprises concurrentes et les technologies émergentes, un analyste peut déterminer qu’investir dans de nouveaux équipements de fabrication pourrait contribuer à renforcer l’efficacité de la production. Si les techniques de production semblent suffisantes, un analyste peut envisager différentes stratégies de marketing pour accroître la notoriété des produits de l’entreprise. Il ou elle peut mettre en œuvre une campagne de publicité en ligne ciblant un groupe démographique spécifique ou suggérer des modifications à l’emballage pour rendre les produits plus attrayants dans les rayons des magasins.
Un analyste commercial certifié peut travailler à temps plein dans une grande entreprise ou fournir des services de conseil à de nombreux clients différents. La plupart des consultants sont employés par de grandes entreprises dédiées à la pratique, mais certains analystes qualifiés et expérimentés sont des travailleurs indépendants. Les deux types de travail présentent des avantages. Un analyste à temps plein connaît intimement l’histoire, les pratiques actuelles et les objectifs à long terme d’une entreprise, tandis qu’un consultant peut apporter une perspective nouvelle et unique à une entreprise qui lutte depuis longtemps pour améliorer en vain ses modèles commerciaux.
Une personne qui souhaite devenir analyste commercial certifié doit généralement suivre au moins quelques cours universitaires et acquérir de l’expérience dans des postes de débutant. La plupart des analystes commerciaux des grandes entreprises et des cabinets de conseil sont titulaires d’un baccalauréat ou d’un diplôme supérieur en administration des affaires, en économie, en comptabilité ou dans un domaine similaire. Travailler en tant qu’analyste commercial débutant ou en tant qu’assistant administratif peut fournir les compétences pratiques nécessaires pour réussir les examens de certification.
De nombreuses organisations différentes offrent une certification aux analystes commerciaux expérimentés, mais l’organisation la plus grande et la plus reconnue est l’Institut international d’analyse commerciale (IIBA). L’IIBA fournit des titres de compétences de professionnel certifié en analyse commerciale aux travailleurs qui demandent à devenir membres et réussissent des examens écrits ou informatisés approfondis. Un analyste commercial certifié est généralement tenu de suivre des cours de recyclage et des examens environ tous les trois ans pour conserver ses titres de compétences professionnels.